problème de mail, suite...

Par Mistur, mardi 10 janvier 2006 à 10:14 - Incidents - #50 - rss

Suite des évennements [1], il y a toujours des problèmes sur les deux machines faisant offices de serveur de mail, c'est à dire, Hal pour no-log.org et Est pour globenet

Nous travaillons toujours à identifier précisemment l'origine de ces problèmes.

[1] Lenteur et indisponibilité des services mail globenet et no-log.

@ 10h13 : coupure des services webmail, pop et imap de no-log

maj @ 10h50 : Les services no-log vont rester coupés jusqu'a midi et demi au moins afin de s'assurer que la reconstruction du miroir Raid est fini. Le fait de relancer les services juste après la maintenance ralentit cette reconstruction, hors celle-ci ralentit le service aussi et celà peut durer plusieurs jours avant de retrouver un état stable. Nous allons voir si nous laissons cette reconstruction se terminer permet aux services de redémarer normalement ensuite, mais celle-ci prend un certain temps. Nous étudions également en parallèle les soucis sur le serveur de mail de globenet, Est.

maj @ 11h30 : Nous avons arrété les services mailman et pop3 sur le serveur de mail de Globenet Est et la charge est passe de 100 à 25 en quelques minutes et ça continue à descendre (une charge normale d'un serveur se situant entre 1 et 3). La reconstruction du miroir Raid sur Hal avance au rythme normal.

maj @ 12h55 : Tous les services de no-log sur Hal ont été relancés, ils retrouvent un état stable malgré une charge élévée du serveur. Les services de Globenet sont également revenus avec néanmoins de grosses lenteurs et des temps de réponse très importants.

maj @ 16h10 : Jacques viens d'arriver au th2, malgré que le service semble opérationnel, nous avons décidé de changer les nappes IDE des disques dur de Hal (connecteur reliant le disque à la carte mère). ce changement va entrainer un arrêt des serveurs. Nous allons également revérifier la mémoire. Le service no-log sera interompu pendant ces opérations.

maj @ 23h50 : Le service est rétabli depuis 19h30 mais nous n'avons pu poster les infos avant. Pour résumer, il y a eu d'une part un problème de ventilateur sur les deux serveurs Hal et Est, et d'autre part un problème de compatiblité de mémoire RAM. Les services sont tous opérationnels à l'heure où j'écris ces lignes et la charge des serveurs est revenue à des valeurs normales. Néanmoins, en cas de problème, n'hésitez pas à écrire à l'adresse support@globenet.org.

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Commentaires

1. Le mardi 10 janvier 2006 à 11:52, par lanouvelleeve

je ne comprends pas tout à vos messages techniques mais merci pour le boulot et de nous tenir au courant, c'est rassurant...
courage !

2. Le mardi 10 janvier 2006 à 11:59, par sam'bot - site

bon courage à tt l'équipe, et aussi bonne année à vous tous. Que la force soit avec vous...
Sam'Bot

3. Le mardi 10 janvier 2006 à 12:08, par Stéphane

Bon courage à toute l'équipe et meilleurs voeux pour cette nouvelle année

4. Le mardi 10 janvier 2006 à 12:14, par joe

Si vous pouviez être un poil plus précis (ou tout du moins utiliser des termes accessibles) ce serait tip top moumouth.

Bon courage

5. Le mardi 10 janvier 2006 à 12:22, par cailloux

Merci à vous tous pour votre boulot de fourmis. Comme quoi que parfois, le mieux est l'ennemi du bien... Courage en tous cas, et meilleurs voeux

6. Le mardi 10 janvier 2006 à 13:18, par kemi - site

C'est un soulagement de voir re-fonctionner les mails no-log.
Merci pour ces heures passées résoudre le problème.
Bonne continuation et bon courage !

7. Le mardi 10 janvier 2006 à 14:21, par jb

Peut être que l'on pourrait organiser une souscription pour vous/nous offrir un nouveau ventilateur ?? (wikipedia a pour ambition de recuperer un million de dollars de dons :) ).

8. Le mardi 10 janvier 2006 à 17:11, par My

Pas mieux que ceux ci-dessus : bon courage à vous, et mille fois merci pour le super taff que vous faites. :)
Et wouai, un appel aux dons façon Wikipédia, ce serait pas une mauvaise idée (ça me fera au moins une raison de plus pour rechanger ma CB). :)

9. Le mardi 10 janvier 2006 à 17:26, par mb75

Merci pour tout ce que vous faites pour nous. Plein de courage à toute l'équipe.

10. Le mardi 10 janvier 2006 à 18:03, par Clément

C'est bizarre, je veux me connecter et il me dit que mon mot de passe est incorrect. Je réessaie plein de fois, je suis sûr que mon mot de passe est valable... C'est le mode de manifestation de l'indisponibilité du service ?

Bref, merci pour votre boulot et bon courage à tous.

11. Le mardi 10 janvier 2006 à 18:09, par gab

Clément: oui. Tant qu'il n'y a pas de mise à jour du billet, c'est que le service n'est pas disponible.

12. Le mardi 10 janvier 2006 à 18:10, par Clément

Merci pour cette réponse rapide. :-)

13. Le mardi 10 janvier 2006 à 18:41, par jelak

merci pour ce beau boulot que vous faites, si j'habitais sur paris je serais volontiers volontaire pour vous aider dans les dédales techniques

bref courage et vive no-log et vive jacques ;)

14. Le mercredi 11 janvier 2006 à 17:23, par nicolas leblanc

Vous devriez proposer à la direction de la SNCF (par exemple) de leur faire des stages de communication de crise. Cela donnerait quelque chose du genre : tous les passagers d'un TGV en rade en pleine brousse qui reçoivent par SMS sur leur portable un message du type : "une rotule vient de péter, elle était pourtant neuve. Heureusement, le rail n'à rien, et le frein hydraulique n'a pas morflé. René, le mécanicien, est descendu pour essayé de réparer, mais on est un peu juste en matos. Soit il y arrive avec les moyens du bord, et on pourra repartir d'ici une demi heure maxi, soit faudra attendre l'équipe de secours de trifouillis, et là faudra compter au moins une heure de retard. Désolé."
J'en rêve...

Merci pour le boulot.

15. Le mercredi 11 janvier 2006 à 18:23, par nico

jelak : si la technique de no-log te branche, tu peux suivre la liste de discussion geeks@globenet.org
-> www.globenet.org/9.L-equi...
nicolas leblanc : terrrrible!

16. Le mercredi 11 janvier 2006 à 23:32, par jelak

ok merci du conseil nico je me suis inscrit

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