Si vous avez un message indiquant que votre identifiant/mot de passe n'est pas valide, cela peut être une des conséquence de la limitation (celui ne pouvant vérifier si le mot de passe est bon, car il y a trop de demande simultanée). Mais en aucun cas votre mot de passe n'a été changé.

Une des autres conséquence de la charge peut être un retard dans l'arrivée des des mails qui arrivent dans votre boîte à lettres No-log. Les mails ne sont pas perdus. Le protocole de transport des messages (appelé SMTP) est conçu de tel sorte que si le serveur no-log est injoignable pour quelques raisons que ce soit (charge, coupure, etc..), les messages sont conservé dans une file d'attente du serveur émetteur, qui réessayera des les renvoyer un peu plus tard.

De votre côté, vous pouvez:

  • utiliser un logiciel de messagerie (Thunderbird, Eudore, Outlook) plutôt que le webmail;
  • récupérer vos messages par POP plutôt que IMAP;
  • ne pas vérifier vos messages toutes les 10 minutes (à la main ou par le réglage de votre logiciel);
  • utiliser le service, avant 12h ou après 21h;
  • supprimer les messages inutiles, et les supprimer de la corbeille.

Et puis...

Ce blog n'est pas le support de Globenet, nous ne pouvons répondre au question de dysfonctionnement par ce biais. Si vous avez des questions, des remarques, ou des erreurs à nous faire remonter, merci d'écrire à support@no-log.org avec les messages d'erreurs éventuels que vous obtenez, avec tout autre élément que vous jugez utile à la résolution du problème. Mais inutile de nous envoyer votre mot de passe nous n'en n'avons pas besoin, et n'en aurons jamais besoin.

Rappel : nous ne pouvons jamais vous communiquer le mot de passe de votre compte, ni le modifier, pour les raisons expliquées dans la FAQ.

Merci de votre compréhension

Cordialement,

L'équipe No-Log.org