État des services de Globenet

24 01 2008 20:00

Les opérations de maintenance en vue de stabiliser le fonctionnement des services de no-log reprennent. Malheureusement le serveur "ne reste pas ouvert durant la durée des travaux", celles ci nécessitant de redémarrer le serveur plusieurs fois. Nous vous tiendrons au courant de l'évolution ici même.

24 01 2008 23:20

Les manipulations sur les disques sont effectuées. Les services sont relancés à l'instant. Une opération de copie va être lancée en tache de fond cette nuit, pouvant provoquer quelques lenteurs d'accès. Nous serons bientot en mesure de préciser l'ampleur des dégats pour les boites parmis les 20000, et parmis les 1050.

Si d'autres opérations de maintenance sont nécessaires, nous vous tiendrons au courant par ce canal.

Amicalement et patiemment

L'équipe "sauvetage no-log"

22 01 2008 19:30

Reprise des actions de maintenance et malheureusement le serveur "ne reste pas ouvert durant la durée des travaux". Nous ne pouvons pas préciser l'heure de reprise, nos relations avec "Murphy" étant ce qu'elles sont, mais nous sommes des bénévoles et beaucoup travaillent demain matin, donc on espère tous que cela re-fonctionne rapidement. Nous serons alors à même de vous informer sur la date de récupération d'une partie des boîtes mails.

23 01 2008 01:06

Une copie des données vient d'être lancée afin de les transférer sur un système plus fiable. Cette copie devrait se terniner vers 8 ou 9 H. En fonction des résultats, les administrateurs système décideront de la suite à donner à leur action.

23 01 2008 10:30

Les opérations de copie se sont bien déroulées, et se sont terminées vers 10h. Après quelques manipulations complémentaires, les services viennent d'être relancés.

D'autres opérations de maintenance, nécessitant une coupure des services seront encore nécessaires dans les jours à venir pour récupérer les messages des 20000 boites en souffrance. Nous vous tiendrons au courant de leur déroulement ici même.

Amicalement et patiemment

L'équipe "sauvetage no-log"

15:00

Les opérations de maintenance sont maintenant entamées. Le serveur est arrêté. Nous vous informerons régulièrement de l'avancé de l'intervention. Vous pouvez aussi nous rejoindre sur irc, et ouvrir le dialogue pour la suite sur les listes de discussion.

20:00

Les opérations de maintenance se déroulent pour l'instant sans problèmes majeurs. Les nouveau disques ont été installés mais nous n'avons pas pour l'instant de visibilité quant à la durée de l'intervention.

01:00

Les services sont de nouveau en route, mais nous n'avons pu effectuer qu'une partie des actions planifiées. Il nous faudra donc continuer et arrêter de nouveau la machine. Concernant les boîtes mails temporairement vides, nous ne pouvons pas plus, actuellement, donner d'informations, mais les processus permettant la restauration d'une partie de celles-ci ont été fortement engagés. Ces actions devront avoir lieu mardi 22/01/08 dans la soirée, mais nous vous informerons plus dès que nous aurons arrêté un plan d'action.

Le service de messagerie no-log risque d'être interrompu demain après midi à partir de 14H

Le terme perfectif désigne autant la temporalité de l'intéruption que sa raison d'être. Suite aux dysfonctionnements importants survenus en décembre , les services ont été remis en route de manière dégradée. Il s'agit maintenant de faire en sorte que la machine puisse de nouveau fonctionner de manière optimale et c'est pour cette raison que le serveur doit être arrêter.

Les actions de maintenance comprennent aussi la migration des boites mails et l'envoi d'un courriel aux 1035 comptes qui n'ont, malheureusement pas survécus au krach. Quant à la durée de l'intervention, nous allons tout faire pour qu'elle soit la plus courte possible, mais nous prendrons le temps de faire les choses au mieux. Aussi prenez votre mal en patience, il est bon de temps en temps de se rappeler que dernière les machines il y a des gens qui les font fonctionner. Nous espérons simplement, que comme l'a affirmé l'un des "admin sys", Murphy soit parti en vacances.

En attentant, pour ceux qui auraient envie d'être plus informés du fonctionnement des courriers électroniques et pour comprendre l'intérêt que l'on peut avoir à faire usage d'un client de messagerie.

Nous vous informerons régulièrement de l'état d'avancement des travaux

Amicalement – L'équipe "sauvetage no-log"

Ce matin vers 10h et quart le serveur de mails et listes de diffusion de Globenet (levant) a planté.

Un redémarrage forcé a été effectué et nous sommes en train de réparer ce qui aurait pu être perdu dans l'intervalle (nous avons des sauvegardes de cette nuit).

Mise à jour, 19h30 : Ça a été plus long que prévu, avec encore quelques soucis de disques, résolus. Aucune donnée n'est perdue, tous les messages vont arriver (avec parfois un petit peu de retard).

PS: cette panne ne concerne pas les services de No-log.

Depuis une bonne semaine une intervention manuelle est requise tous les matins pour réouvrir le robinet des mails entrant sur le serveur de Globenet.

Cette panne est due à une autre panne ayant demandé un redémarrage forcé de la machine qui a lui-même entraîné une corruption de la base de données de postgrey, notre logiciel anti robots spameurs.

Ce matin nous avons supprimé cette base de données, les coupures matinales ne devraient donc plus arriver, en échange du désagrément d'avoir de nouveau à attendre parfois plusieurs minutes les courriels des correspondant réguliers, leurs adresses n'étant plus listées dans la base.

La base de données de postgrey devrait être plus ou moins reconstituée dans une semaine ou deux et ces petits délais d'attente redevenir exceptionnels.

De notre côté nous devrions décider rapidement des solutions à mettre en place pour éviter que ce problème se reproduise.

Merci à toutes les personnes qui nous ont signalé la panne et merci aussi de leur patience à toutes les personnes touchées par ce problème.

PS: Cette panne ne concerne pas No-log.

PPS: Cette panne ne concerne pas No-log.

PPPS: Cette panne n'a jamais concerné No-log, les commentaires ne sont pas un forum, désolé...