État des services de Globenet

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lundi 25 juillet 2016

Problème d'envoi de message vers hotmail - màj mercredi

Suite à une succession de détournements de compte d'utilisateurs no-log par des tiers ces derniers jours (ou peut-être le même, nous n'avons pas vérifié), des milliers de pourriels ont été envoyés via le webmail de no-log.

Si d'ordinaire ceci n'entraînent que le blocage temporaire de l'envoi des messages vers d'autres fournisseurs, cette fois-ci hotmail bloque également la réception des courriels, semblant nous avoir mis dans une liste noire permanente refusant définitivement chaque tentative d'envoi de message (avec un code SMTP 550, pour ceux qui savent ce que ça veut dire). Nous pensions que cette situation serait temporaire, mais elle continue au moment où j'écris ce message.

Nous essayons donc de voir comment contacter hotmail de façon à ce qu'ils nous sortent de cette liste.

En attendant de retrouver un fonctionnement normal du service, il n'est pas inutile de rappeler que si ces incidents ont lieu, c'est parce que des utilisateurs ou utilisatrices utilisent un mot de passe trop facile à deviner ou ont répondu à un message leur demandant de donner leur mot de passe. Chose que,comme nous l'avons maintes fois dit, nous ne faisons JAMAIS. Je le répète : NE DONNEZ JAMAIS VOTRE MOT DE PASSE NO-LOG À QUI QUE CE SOIT, MÊME A NOUS. Et si vous l'avez fait dernièrement, changez vite votre mot de passe depuis la page d'accueil du site no-log.org, avant qu'une autre personnes abuse de votre compte et de nos services...

MÀJ mercredi 27 juillet

Les perspectives ne sont pas bonnes. Hotmail a refusé de nous débloquer. Et on nous a confirmé par ailleurs qu'au moins un fournisseur de mail a été bloqué au moins un mois...

samedi 2 juillet 2016

webmail no-log en rade

Le webmail no-log ne répondait plus depuis hier soir 22h. Il vient d'être relancé.

mercredi 22 juin 2016

Filtre a spam installé

Un logiciel pour filtrer les spams à la source est installé sur le serveur de mail mutualisé: policyd-weight. Il ne filtre pas à proprement parler les spam mais permet de contrôler la validité de l'enveloppe du mail et d'interroger les principales RBL pour refuser les envois depuis les plus gros serveurs de spam.

En espérant que ça puisse limiter le nombre de spam arrivant dans vos boites.

Si vous constatez des soucis de réception de mail, n'hésitez pas à contacter le support pour vérification.

brève interruption du service de listes de diffusion ce mercredi matin

Lors d'une modification du paramétrage du serveur de listes ce matin, une erreur s'est glissée dans les paramètres et a rendu indisponibles les listes. LE problème a été vu et corrigé.

jeudi 19 mai 2016

nouvelle version du logiciel de listes mutualisé (màj lundi 14h15)

Afin de répondre à la politique de rejet DMARC mise en place par Yahoo, nous avons installé une nouvelle version du logiciel de gestion de listes de Globenet, mailman.

Pour que les mails en provenance de yahoo ne soient plus bloqués, paramétrez votre liste dans la Section Options de confidentialité / Filtres expéditeur et définissez dmarc_moderation_action à "Munge From".

Un effet de bord de cette mise à jour est que l'encodage des caractères des descriptions des listes a changé. Tous les caractères non ASCII comme les lettres accentuées ne s'affichent plus correctement. Vous pouvez les corriger simplement en les rééditant.

Désolé pour la gène occasionnée.

MISE À JOUR dimanche 22/05 23h30

Il s'avère que les listes concernées par le problème d'encodage ne fonctionnent plus. Une solution est en recherche afin de corriger l'ensemble des listes concernées. Dans l'attente, vous pouvez corriger directement le problème en modifiant la description des listes comportant des caractères mal affichés depuis les Options Génerales des paramètres de la liste.

MISE À JOUR lundi 23/05 1h15

Un script de correction de l'encodage des descriptions des listes a été exécuté. Le problème devrait maintenant être réglé.

MISE À JOUR lundi 23/05 14h15

un autre effet de bord nous est signalé, les mots de passe d'accès aux listes comportant des accents ne fonctionnent plus. Ils sont corrigeables depuis votre interface AlternC.

samedi 16 avril 2016

Certificats de sécurité expirés

Les certificats de sécurité de Globenet et no-log sont expirés. La procédure de renouvellement est en cours et devrait être terminée dans la journée.

Mise à jour 12h20

Les certificats no-log.org sont renouvelés et installés. En voici les empreintes pour vérification.

   empreinte SHA-1   33:84:92:32:A6:9A:EF:60:66:DF:E6:30:AD:47:DB:8A:3E:4F:C8:B7
   empreinte SHA-256 44:CE:9E:CF:FC:5F:22:2B:2E:B8:0B:12:25:DA:22:C0:DC:02:17:71:3B:D8:07:DB:FD:2C:46:1F:DF:0A:7A:3C

Mise à jour 17h30

Les certificats globenet.org ont aussi été renouvelés et installés. Nous commençons à déployer des certificats Let's encrypt, avec une automatisation en cours de préparation. Ainsi, le renouvellement se fera à temps et on ne devrait plus dépendre de la réactivité des adminsys de Globenet pour un renouvellement à temps.

mardi 8 mars 2016

Maintenance logicielle sur le serveur mutualisé de mails et listes

Une opération de maintenance logicielle va être effectuée ce soir sur levant, le serveur mail et listes mutualisé. Les services ne devraient être coupés que quelques minutes si tout se passe bien.

MISE À JOUR mercredi 9 mars 12h Un problème de configuration a perturbé la distribution des messages de liste depuis la migration. Tout devrait être rentré dans l'ordre.

MISE À JOUR vendredi 11 mars 17h L'envoi de mail par le port 587 ne fonctionnaient plus depuis la migration. Ça a été réparé dans l'après-midi.

Merci de nous signaler si vous constatez encore des perturbations.

Coupure planifiée du réseau Globenet jeudi 10 mars 2016

Gitoyen (notre opérateur) nous prévient d'une opération de maintenance effectuée par Liazo sur le lien qui relie Globenet à Gitoyen le jeudi 10 mars 2016 entre 20h et minuit. En théorie cela devrait être transparent.

lundi 28 décembre 2015

Maintenance logicielle effectuée sur le serveur web

Une opération de maintenance logicielle a été effectuée cette nuit sur couchant, le serveur web mutualisé. La distribution GNU/linux debian a été mise à jour dans sa version 7.9 (wheezy).

Si vous constatiez des problèmes sur les sites web, n'hésitez pas à contacter le support Globenet.

vendredi 25 décembre 2015

incident web

Le serveur web s'est pris les pieds dans le tapis cette nuit, vers 2h45 passée. Aucun site sites ne répondait plus. La machine a été redémarrée vers 13h15. Le service est rétabli.

jeudi 17 décembre 2015

Coupure des services pour mise à jour de sécurité

Suite à la publication d'une vulnérabilité grub et de la mise à jour des machines Globenet, les services vont être coupés quelques minutes.

mardi 8 décembre 2015

Erreur sur envoi de mail via Globenet

Le relais des envois de mail via Globenet n'était plus autorisé toute la journée du lundi 7 décembre. Le programme qui valide les autorisations était planté Il a été relancé automatiquement ce matin, l'envoi de mail via Globenet ne devrait plus être en erreur.

Détails techniques: Comme indiqué dans la FAQ Globenet essentiel, un service (pop-before-smtp) assure que le serveur accepte de transmettre vos messages si vous avez relevé votre courrier (en pop ou imap) au cours des 30 minutes précédentes.

vendredi 27 novembre 2015

Surcharge du serveur de mail mutualisé

Tous les services du serveur de mail mutualisé sont surchargés par des spams. Nous nous occupons de rétablir le service. Merci de votre compréhension.

12h35 : La source des spams a été identifiée et asséchée. Les spam sont en cours de nettoyage, les services seront rétablis dans la foulée.

13h35 : nettoyage terminé, tout semble être rentré dans l'ordre

vendredi 20 novembre 2015

incident web

Le serveur web s'est pris les pieds dans le tapis ce matin, vers 9h30 passée. Certains sites ne répondaient plus, d'autres difficilement. La machine a été redémarrée vers 10h45. Le service est rétabli.

lundi 15 juin 2015

coupure de services terminée

Certains sites web n'étaient plus accessibles depuis 19h aujourd'hui, anomalie causée par une coupure du serveur de base de donnée, faute d'espace disque disponible. L'origine du problème est résolue et les services rétablis.

Désolé pour la gène occasionnée.

samedi 13 juin 2015

Courte interruption des services no-log ce samedi après-midi.

Afin d'ajouter de la mémoire sur bender, le serveur de mails de no-log,nous allons devoir arreter la machine.

L'opération (changement des barettes + tests rapides) ne devrait pas durer plus de quelques dizaines de minutes.

Mise à jour à 16h30 :

L'opération est terminée,et les services relancés.

jeudi 16 avril 2015

Certificats SSL de Globenet et no-log expirés

Les certificats SSL de globenet et no-log sont expirés, ce qui explique les messages d'alerte qui pourraient vous être signalés lors de la récupération de vos mails. nous les remplacerons par des nouveaux dans la journée.

Merci de votre patience.

lundi 30 mars 2015

Coupure planifiée du réseau Globenet

Gitoyen, notre opérateur Internet, prévoit une maintenance sur son cœur de réseau dans la nuit du 31 Mars au 1er avril 2015 à 00:15 CEST.

La maintenance en question consistera à mettre à jour le logiciel d'une partie de ses switchs à Telehouse2. L'opération devrait durer moins d'une heure et occasionnera une coupure de service de moins de dix minutes.

Nous en profiterons pour faire une maintenance de sécurité sur le parc de machine de Globenet, vous pouvez donc vous attendre à une ou deux coupures de service supplémentaires.

vendredi 27 mars 2015

Problèmes sur le serveur de mail de no-log.

Depuis quelque temps, bender (le serveur de mail de no-log) était à la peine.

Parmi les correctifs tentés était l'augmentation de la mémoire vive faite mardi soir.

Celle si n'a non seulement pas amélioré les choses, mais des messages d'erreurs les concernant nous ont ammené à changer des paramètres BIOS qui ont rendu la machine instable. Après pas mal de tests, qui ont provoqué une coupure de service en fin de matinée, nous avons préféré remettre les anciennes barettes.

Plus tard, alors que nous avions relancé la machine avec un kernel plus récent que celui qui tournait auparavant, une des partitions contenant les mails est tombée. Ayant des difficulter à la remettre en service, nous devons nous rebdre à nouveau au datacenter, afin de faire les choses proprement sans risque de perdre des données.

Mise à jour à 20h30 :

Après pas mal de précautions pour éviter de perdre le contenu de la partition mails, nous avons pu y réaccéder et relancer le serveur.

mardi 24 mars 2015

Interruption des services no-log ce mardi soir.

Afin d'augmenter la mémoire de Bender, le serveur de mails de globenet, nous allons devoir l'arrêter ce mardi soir, vers 21h. Cet arret ne devrait durer que quelques dizaines de minutes.

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