État des services de Globenet

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vendredi 6 janvier 2017

Interruption des services no-log ce vendredi soir

Après deux étapes de mise à jour logicielles de bender la semaine dernière, nous allons en effectuer une dernère ce soir, qui nécessitera l'arret des services no-log pendant quelques heures.

Comme les autres fois, cette mis à jour ne devrait cepandant pas commencer avant minuit.

Mise à jour à 0h25 :

L'opération débute, les services sont coupés.

Mise à jour à 3h30 :

La mise à jour est globalement terminée (encore quelques petits soucis à régler, mais ça ne devrait pas empêcher l'utilisation du serveur), les srvices sont relancés.

jeudi 29 décembre 2016

Interruption des services no-log ce jeudi soir

Comme il y a deux jours, nous allons procéder à une nouvelle étape de la mise à jour de bender.

Ceci impliquera une nouvelle interruption des services, après minuit, et ce, pour quelques heures.

Mise à jour à 4h30 :

La mise à jour est faite, mais il y a quelques petits problèmes lors du redémarrage du serveur. Ces petits problèmes seront réparés ce vendredi soir, mais il sera nécessaire de faire des tests de redémarrage, ce qui provoquera quelques petites coupures de services.

mardi 27 décembre 2016

Interruption des services no-log ce soir

Afin d'effectuer d'importantes mises à jour sur bender, le serveur de mail de no-log, nous allons seront amenés à en couper les services, par étapes, pendant plusieurs soirées de cette semaine.

Cependant, afin de ne pas trop géner les utilisateurs, ces opérations débuteront après minuit.

mis à jour à 4h00 :

La première étape de la mise à jour s'est bien passée. Reste cependant quelques petits détails et services (dont la gestion des accès modems) à revoir, dans la matinée.

La prochaine étape de la mise à jours aura lieu probablement dans la nuit de jeudi à vendredi.

vendredi 23 décembre 2016

Courte interruption du serveur de mail de no-log

Afin d'effectuer une petite opération de sauvegarde complète de la config de bender (le serveur de mail de no-log), nous allons devoir l'arreter ce vendredi 23 décembre, vers midi.

Cet arret ne devrait pas durer plus de quelques minutes.

Mise à jour à 12h50 :

L'opération de sauvegarde se passe bien, si ce n'est un petit problème de lenteur de copie des fichiers.

Merci pour votre patience !

_Mise à jour à 13h50:__

L'opération est terminée !

mardi 22 novembre 2016

Problème sur serveur web mutualisé

Une intervention pour mettre à niveau PHP 5.4 en 5,6 s'est mal passée et a entrainé une interruption des accès au serveur de base de donnée du serveur web. Un retour arrière a été effectué et le service rétabli. L'interruption a duré une heure.

vendredi 11 novembre 2016

service mail coupé - dernière màj 18h15

Lors d'une intervention technique pour améliorer les performances du serveur de mail de Globenet, un problème sur la partition des mail est apparu. Le service est coupé le reste du temps de la migration et des réparations à effectuer. Ça peut prendre plusieurs heures pour rétablir la situation.

Mise à jour 13h15

Pour préciser un peu ce qui se passe:

  • De nouveaux disques SSD (bien plus rapides que des disques rotatifs) ont été installés sur la machine les jours précédents pour remplacer deux des quatre disques rotatifs.
  • La partition mail étant partagée entre les 4 disques (via LVM), l'opération du jour était de déplacer ce qui restait sur les deux disques rotatifs vers les nouveaux disques SSD. C'est une opération qui avait déjà été effectuée d'autres partitions sans problème.
  • On est tombé sur un bug spécifique à ce genre d'opération quand elle porte sur une partition XFS, qui se corrompt pendant le transfert.
  • À priori on ne devrait pas avoir perdu de données, juste que la partition est inutilisable pendant le transfert.
  • Au vu de la progression du transfert, ce pourrait être terminé vers 18h. Désolé pour cette longue coupure imprévue.

Mise à jour 18h15

Le transfert des partitions s'est terminé vers 18h. La partition xfs des mails est réparée et semble en bon état. Les service sont relancés, Les services devraient être plus rapides maintenant.

mercredi 2 novembre 2016

Webmail no-log en rade

Le webmail no-log ne répondait plus depuis une demie-heure, Il vient d'être relancé.

vendredi 21 octobre 2016

Coupure planifiée du réseau Globenet

Nous allons procéder à une mise à jour logicielle du routeur de Globenet dans la nuit de samedi à dimanche. Si tout se passe bien, l'interruption ne devrait pas dépasser quelques minutes.

Le blog d'information restera accessible et sera mis à jour.

Mise à jour dimanche 3h

L'essentiel des machines ont été redémarrées à l'occasion. Globalement tout s'est bien passé. Comme toujours, si vous constatez quoi que ce soit qui ne marche plus, merci de nous le signaler.

lundi 10 octobre 2016

Problème de renouvellement de certains certificat SSL

Certains certificats SSL de sites de Globenet ont expiré ce jour, faute de renouvellement automatique. Leur renouvellement est en cours, la situation devrait être corrigée dans l'heure.

Les sites concernés:

vendredi 7 octobre 2016

Le serveur de mails/listes des hébergés Globenet ne répond plus

Depuis 18h30 environ, le serveur de mail et listes de Globenet ne répond plus.

Un déplacement au datacenter est nécessaire pour le redémarrer, ce qui devrait être fait dans les prochaines heures.

Merci de votre patience et désolé pour la gène occasionnée.

MISE À JOUR 20h50

La machine a été relancée, les services rétablis vers 20h30.

dimanche 2 octobre 2016

Interruption des listes de diffusion ce week-end

Le service de liste est tombé ce week-end. Il a été rétabli, le retard est en train de se combler.

lundi 25 juillet 2016

Problème d'envoi de message vers hotmail - màj mercredi

Suite à une succession de détournements de compte d'utilisateurs no-log par des tiers ces derniers jours (ou peut-être le même, nous n'avons pas vérifié), des milliers de pourriels ont été envoyés via le webmail de no-log.

Si d'ordinaire ceci n'entraînent que le blocage temporaire de l'envoi des messages vers d'autres fournisseurs, cette fois-ci hotmail bloque également la réception des courriels, semblant nous avoir mis dans une liste noire permanente refusant définitivement chaque tentative d'envoi de message (avec un code SMTP 550, pour ceux qui savent ce que ça veut dire). Nous pensions que cette situation serait temporaire, mais elle continue au moment où j'écris ce message.

Nous essayons donc de voir comment contacter hotmail de façon à ce qu'ils nous sortent de cette liste.

En attendant de retrouver un fonctionnement normal du service, il n'est pas inutile de rappeler que si ces incidents ont lieu, c'est parce que des utilisateurs ou utilisatrices utilisent un mot de passe trop facile à deviner ou ont répondu à un message leur demandant de donner leur mot de passe. Chose que,comme nous l'avons maintes fois dit, nous ne faisons JAMAIS. Je le répète : NE DONNEZ JAMAIS VOTRE MOT DE PASSE NO-LOG À QUI QUE CE SOIT, MÊME A NOUS. Et si vous l'avez fait dernièrement, changez vite votre mot de passe depuis la page d'accueil du site no-log.org, avant qu'une autre personnes abuse de votre compte et de nos services...

MÀJ mercredi 27 juillet

Les perspectives ne sont pas bonnes. Hotmail a refusé de nous débloquer. Et on nous a confirmé par ailleurs qu'au moins un fournisseur de mail a été bloqué au moins un mois...

samedi 2 juillet 2016

webmail no-log en rade

Le webmail no-log ne répondait plus depuis hier soir 22h. Il vient d'être relancé.

mercredi 22 juin 2016

Filtre a spam installé

Un logiciel pour filtrer les spams à la source est installé sur le serveur de mail mutualisé: policyd-weight. Il ne filtre pas à proprement parler les spam mais permet de contrôler la validité de l'enveloppe du mail et d'interroger les principales RBL pour refuser les envois depuis les plus gros serveurs de spam.

En espérant que ça puisse limiter le nombre de spam arrivant dans vos boites.

Si vous constatez des soucis de réception de mail, n'hésitez pas à contacter le support pour vérification.

brève interruption du service de listes de diffusion ce mercredi matin

Lors d'une modification du paramétrage du serveur de listes ce matin, une erreur s'est glissée dans les paramètres et a rendu indisponibles les listes. LE problème a été vu et corrigé.

jeudi 19 mai 2016

nouvelle version du logiciel de listes mutualisé (màj lundi 14h15)

Afin de répondre à la politique de rejet DMARC mise en place par Yahoo, nous avons installé une nouvelle version du logiciel de gestion de listes de Globenet, mailman.

Pour que les mails en provenance de yahoo ne soient plus bloqués, paramétrez votre liste dans la Section Options de confidentialité / Filtres expéditeur et définissez dmarc_moderation_action à "Munge From".

Un effet de bord de cette mise à jour est que l'encodage des caractères des descriptions des listes a changé. Tous les caractères non ASCII comme les lettres accentuées ne s'affichent plus correctement. Vous pouvez les corriger simplement en les rééditant.

Désolé pour la gène occasionnée.

MISE À JOUR dimanche 22/05 23h30

Il s'avère que les listes concernées par le problème d'encodage ne fonctionnent plus. Une solution est en recherche afin de corriger l'ensemble des listes concernées. Dans l'attente, vous pouvez corriger directement le problème en modifiant la description des listes comportant des caractères mal affichés depuis les Options Génerales des paramètres de la liste.

MISE À JOUR lundi 23/05 1h15

Un script de correction de l'encodage des descriptions des listes a été exécuté. Le problème devrait maintenant être réglé.

MISE À JOUR lundi 23/05 14h15

un autre effet de bord nous est signalé, les mots de passe d'accès aux listes comportant des accents ne fonctionnent plus. Ils sont corrigeables depuis votre interface AlternC.

samedi 16 avril 2016

Certificats de sécurité expirés

Les certificats de sécurité de Globenet et no-log sont expirés. La procédure de renouvellement est en cours et devrait être terminée dans la journée.

Mise à jour 12h20

Les certificats no-log.org sont renouvelés et installés. En voici les empreintes pour vérification.

   empreinte SHA-1   33:84:92:32:A6:9A:EF:60:66:DF:E6:30:AD:47:DB:8A:3E:4F:C8:B7
   empreinte SHA-256 44:CE:9E:CF:FC:5F:22:2B:2E:B8:0B:12:25:DA:22:C0:DC:02:17:71:3B:D8:07:DB:FD:2C:46:1F:DF:0A:7A:3C

Mise à jour 17h30

Les certificats globenet.org ont aussi été renouvelés et installés. Nous commençons à déployer des certificats Let's encrypt, avec une automatisation en cours de préparation. Ainsi, le renouvellement se fera à temps et on ne devrait plus dépendre de la réactivité des adminsys de Globenet pour un renouvellement à temps.

mardi 8 mars 2016

Maintenance logicielle sur le serveur mutualisé de mails et listes

Une opération de maintenance logicielle va être effectuée ce soir sur levant, le serveur mail et listes mutualisé. Les services ne devraient être coupés que quelques minutes si tout se passe bien.

MISE À JOUR mercredi 9 mars 12h Un problème de configuration a perturbé la distribution des messages de liste depuis la migration. Tout devrait être rentré dans l'ordre.

MISE À JOUR vendredi 11 mars 17h L'envoi de mail par le port 587 ne fonctionnaient plus depuis la migration. Ça a été réparé dans l'après-midi.

Merci de nous signaler si vous constatez encore des perturbations.

Coupure planifiée du réseau Globenet jeudi 10 mars 2016

Gitoyen (notre opérateur) nous prévient d'une opération de maintenance effectuée par Liazo sur le lien qui relie Globenet à Gitoyen le jeudi 10 mars 2016 entre 20h et minuit. En théorie cela devrait être transparent.

lundi 28 décembre 2015

Maintenance logicielle effectuée sur le serveur web

Une opération de maintenance logicielle a été effectuée cette nuit sur couchant, le serveur web mutualisé. La distribution GNU/linux debian a été mise à jour dans sa version 7.9 (wheezy).

Si vous constatiez des problèmes sur les sites web, n'hésitez pas à contacter le support Globenet.

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