État des services de Globenet

Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche

lundi 10 septembre 2018

Coupure réseau chez Globenet

Un équipement réseau principal (un switch) ne répond plus depuis 4h ce matin. Nous allons certainement en avoir pour plusieurs heures avant de pouvoir rétablir tous les services.

MÀJ 13H

Les machines coupées ont été rebranchées sur internet progressivement entre 10h30 et midi. Et le switch a été vérifié sur site il y a peu. Il avait perdu une partie de sa configuration. La situation devrait être stabilisée maintenant. Nous ferons des vérifications plus complètes d'ici demain. Merci de votre patience.

lundi 28 mai 2018

Problème de récupération des mails sur l'hébergement mutualisé.

Depuis ce matin, des utilisateurs signalent un problème de récupération des mails sur levant, le serveur gérant les messages des domaines mutualisés.

Seuls seraient concernés les personnes se connectant par IMAP (apparemment sur le port 143 et en utilisant STARTTLS), POP fonctionnerait correctement.

D'autre part, le problème semble concerner principalement des utilisateurs sous Windows, ceux sous Linux ne semblent pas, ou peu, affectés.

Enfin, tous les retours concernent des utilisateurs de Thunderbird. Nous n'avons pas de retour positif ou négatif avec d'autre clients mail.

Nous continuons à chercher la cause du problème.

PS : Le webmail de globenet fonctionne.

Mise à jour de 15h par WhilelM

C'est bien le protocole IMAP par STARTTLS qui pose problème. Vous pouvez utiliser IMAP par SSL/TLS (port 993) à la place pour débloquer la situation.

Mise à jour à 16h par Jacques

La récupérattion par IMAP/STARTTLS devait être de nouveau possible pour tous.

Pour les techniciens : il semble que la cause du problème est que les mises à jour qui ont été activées par le reboot de cette nuit ont forçé notre config IMAP/STARTTLS à ne plus utiliser que TLSv1.2, alors que la plupart des machines touchées (y compris sous Windows10...) n'acceptaient pas ce protocole. Dans l'urgence avons donc forcé le serveur à utiliser uniquement TLS1.0, en attendant de refaire une configuration plus sécure et acceptée par tous les clients mail.

jeudi 3 mai 2018

no-log: Problème d'envoi de message vers Google mail

depuis 11h00 ce jour le service SMTP de Google mail (gmail.com) rejette les transmissions de mail. C'est dû à un spammeur qui a récupéré le mot de passe d'un compte no-log et l'a exploité. Le compte a été bloqué, j'imagine que le blocage sera levé dans quelques temps.

mardi 6 février 2018

webmail no-log en carafe

Le serveur a rencontré une erreur technique sur son système de fichier. Il a été relancé pour établir un diagnostic, pas d'heure prévue de rétablissement pour le moment, un bénévole devrait être sur place vers 14h.

_Mise à jour à 14h30 :_

Il fallait juste relancer le test du systeme de fichier depuis la console du serveur. Sans problème détecté, le serveur a été relancé.

vendredi 2 février 2018

Webmail no-log coupé pour maintenance

En raison d'une attaque de spam depuis le webmail no-log, on coupe le service le temps de nettoyer. Ça ne devrait pas durer longtemps

mardi 12 décembre 2017

Lenteur réseau Globenet

Le réseau de Globenet est mauvais ce matin. Il y a des problèmes avec les optiques mises en place pour la nouvelle connexion 10G. Nous allons récupérer de nouvelles optiques et les changer pour tenter de corriger le problème.

MISE À JOUR 14h43

On a changé l'optique, c'est le jour et la nuit. Connexion sans erreur et atténuation minimale. Tout devrait rentrer dans l'ordre.

jeudi 23 novembre 2017

webmail no-log en carafe

Le webmail no-log ne répondait plus depuis plus d'une heure, Il vient d'être relancé.

Mise à jour 15h30

Un spammeur avait récupéré les identifiants de plusieurs comptes no-log, saturant le serveur avec l'envoi de multiples mails. Un peu de nettoyage et c'est reparti !

jeudi 26 octobre 2017

Problème d'envoi de message vers Orange

depuis 11h00 ce jour le service SMTP de Google mail (gmail.com) rejette les transmissions de mail. C'est dû à un spammeur qui a récupéré le mot de passe d'un compte no-log et l'a exploité. Le compte a été bloqué, j'imagine que le blocage sera levé dans quelques temps.

mercredi 13 septembre 2017

Problème d'envoi de message vers hotmail

Pour une raison ou une autre, hotmail (et les services Microsoft) refusent les mails en provenance de Globenet. Nous les contactons pour "rétablir le dialogue".

mise à jour du 16 septembre 10h00

Les mails sont à nouveaux bloqués vers les destinations hotmail.fr, outlook.com, live.com, msn.com, hotmail.co.uk. hotmail.com ne semble pas bloqué. On relance les services de Microsoft.

mise à jour du 21 septembre

Tout est rentré dans l'ordre ces derniers jours. Signalez -nous si vous constatiez à nouveau des délais dans les envois ou les réceptions de mail avec les services Microsoft (outlook.com, hotmail et tout le toutim).

mardi 18 juillet 2017

Interruption des services globenet et no-log

Depuis quelques minutes, l'ensemble des services globenet (y compris els sites hébergés) et no-log ne sont plus accessibles.

Apparament, il s'agit d'nn problème sur "passoire", notre routeur.

Nous travaillons à rétablir la situation.

Mise à jour à 14h35 :

Le routeur a été relancé, les services sont de nouveau accessibles.

mercredi 19 avril 2017

Webmail roundcube en erreur

Le webmail Roundcube de Globenet (https://rc.globenet.org) ne permet pas d'accéder aux mails. Le certificat de sécurité SSL de Globenet n'ayant pas encore été renouvellé. En attendant, vous pouvez toujours utiliser le webmail squirrelmail depuis https://secure.globenet.org

màj du 20 avril

Le certificat de sécurité SSL a été renouvellé. LE webmail roundcube est maintenant à nouveau opératoinnel.

mercredi 15 mars 2017

Webmail mutualisé en carafe

Le webmail squirrelmail est en carafe ce matin, certainement suite à l'intervention d'hier soir. En attendant son rétablissement, vous pouvez utiliser le webmail Roundcube depuis l'adresse https://rc.globenet.org

vendredi 24 février 2017

Gros ralentissements sur le serveur web mutualisé

Le serveur web est à la peine ces deux derniers jours. C'est dû en partie à de nombreuses tentatives de connexion aux interfaces d'administration de certains sites. Nous mettons en place une protection supplémentaire par blocage des adresses ip en cause, en espérant que ça limite le problème.

lundi 13 février 2017

coupure de réseau

Lors d'une intervention sur la baie ce jour, un câble a été débranché accidentellement, coupant le réseau Globenet pendant une dizaine de minutes. Désolé pour la gène occasionnée.

mardi 22 novembre 2016

Problème sur serveur web mutualisé

Une intervention pour mettre à niveau PHP 5.4 en 5,6 s'est mal passée et a entrainé une interruption des accès au serveur de base de donnée du serveur web. Un retour arrière a été effectué et le service rétabli. L'interruption a duré une heure.

vendredi 11 novembre 2016

service mail coupé - dernière màj 18h15

Lors d'une intervention technique pour améliorer les performances du serveur de mail de Globenet, un problème sur la partition des mail est apparu. Le service est coupé le reste du temps de la migration et des réparations à effectuer. Ça peut prendre plusieurs heures pour rétablir la situation.

Mise à jour 13h15

Pour préciser un peu ce qui se passe:

  • De nouveaux disques SSD (bien plus rapides que des disques rotatifs) ont été installés sur la machine les jours précédents pour remplacer deux des quatre disques rotatifs.
  • La partition mail étant partagée entre les 4 disques (via LVM), l'opération du jour était de déplacer ce qui restait sur les deux disques rotatifs vers les nouveaux disques SSD. C'est une opération qui avait déjà été effectuée d'autres partitions sans problème.
  • On est tombé sur un bug spécifique à ce genre d'opération quand elle porte sur une partition XFS, qui se corrompt pendant le transfert.
  • À priori on ne devrait pas avoir perdu de données, juste que la partition est inutilisable pendant le transfert.
  • Au vu de la progression du transfert, ce pourrait être terminé vers 18h. Désolé pour cette longue coupure imprévue.

Mise à jour 18h15

Le transfert des partitions s'est terminé vers 18h. La partition xfs des mails est réparée et semble en bon état. Les service sont relancés, Les services devraient être plus rapides maintenant.

mercredi 2 novembre 2016

Webmail no-log en rade

Le webmail no-log ne répondait plus depuis une demie-heure, Il vient d'être relancé.

lundi 10 octobre 2016

Problème de renouvellement de certains certificat SSL

Certains certificats SSL de sites de Globenet ont expiré ce jour, faute de renouvellement automatique. Leur renouvellement est en cours, la situation devrait être corrigée dans l'heure.

Les sites concernés:

vendredi 7 octobre 2016

Le serveur de mails/listes des hébergés Globenet ne répond plus

Depuis 18h30 environ, le serveur de mail et listes de Globenet ne répond plus.

Un déplacement au datacenter est nécessaire pour le redémarrer, ce qui devrait être fait dans les prochaines heures.

Merci de votre patience et désolé pour la gène occasionnée.

MISE À JOUR 20h50

La machine a été relancée, les services rétablis vers 20h30.

dimanche 2 octobre 2016

Interruption des listes de diffusion ce week-end

Le service de liste est tombé ce week-end. Il a été rétabli, le retard est en train de se combler.

- page 1 de 11