État des services de Globenet

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vendredi 7 octobre 2016

Le serveur de mails/listes des hébergés Globenet ne répond plus

Depuis 18h30 environ, le serveur de mail et listes de Globenet ne répond plus.

Un déplacement au datacenter est nécessaire pour le redémarrer, ce qui devrait être fait dans les prochaines heures.

Merci de votre patience et désolé pour la gène occasionnée.

MISE À JOUR 20h50

La machine a été relancée, les services rétablis vers 20h30.

dimanche 2 octobre 2016

Interruption des listes de diffusion ce week-end

Le service de liste est tombé ce week-end. Il a été rétabli, le retard est en train de se combler.

lundi 25 juillet 2016

Problème d'envoi de message vers hotmail - màj mercredi

Suite à une succession de détournements de compte d'utilisateurs no-log par des tiers ces derniers jours (ou peut-être le même, nous n'avons pas vérifié), des milliers de pourriels ont été envoyés via le webmail de no-log.

Si d'ordinaire ceci n'entraînent que le blocage temporaire de l'envoi des messages vers d'autres fournisseurs, cette fois-ci hotmail bloque également la réception des courriels, semblant nous avoir mis dans une liste noire permanente refusant définitivement chaque tentative d'envoi de message (avec un code SMTP 550, pour ceux qui savent ce que ça veut dire). Nous pensions que cette situation serait temporaire, mais elle continue au moment où j'écris ce message.

Nous essayons donc de voir comment contacter hotmail de façon à ce qu'ils nous sortent de cette liste.

En attendant de retrouver un fonctionnement normal du service, il n'est pas inutile de rappeler que si ces incidents ont lieu, c'est parce que des utilisateurs ou utilisatrices utilisent un mot de passe trop facile à deviner ou ont répondu à un message leur demandant de donner leur mot de passe. Chose que,comme nous l'avons maintes fois dit, nous ne faisons JAMAIS. Je le répète : NE DONNEZ JAMAIS VOTRE MOT DE PASSE NO-LOG À QUI QUE CE SOIT, MÊME A NOUS. Et si vous l'avez fait dernièrement, changez vite votre mot de passe depuis la page d'accueil du site no-log.org, avant qu'une autre personnes abuse de votre compte et de nos services...

MÀJ mercredi 27 juillet

Les perspectives ne sont pas bonnes. Hotmail a refusé de nous débloquer. Et on nous a confirmé par ailleurs qu'au moins un fournisseur de mail a été bloqué au moins un mois...

samedi 2 juillet 2016

webmail no-log en rade

Le webmail no-log ne répondait plus depuis hier soir 22h. Il vient d'être relancé.

mercredi 22 juin 2016

brève interruption du service de listes de diffusion ce mercredi matin

Lors d'une modification du paramétrage du serveur de listes ce matin, une erreur s'est glissée dans les paramètres et a rendu indisponibles les listes. LE problème a été vu et corrigé.

jeudi 19 mai 2016

nouvelle version du logiciel de listes mutualisé (màj lundi 14h15)

Afin de répondre à la politique de rejet DMARC mise en place par Yahoo, nous avons installé une nouvelle version du logiciel de gestion de listes de Globenet, mailman.

Pour que les mails en provenance de yahoo ne soient plus bloqués, paramétrez votre liste dans la Section Options de confidentialité / Filtres expéditeur et définissez dmarc_moderation_action à "Munge From".

Un effet de bord de cette mise à jour est que l'encodage des caractères des descriptions des listes a changé. Tous les caractères non ASCII comme les lettres accentuées ne s'affichent plus correctement. Vous pouvez les corriger simplement en les rééditant.

Désolé pour la gène occasionnée.

MISE À JOUR dimanche 22/05 23h30

Il s'avère que les listes concernées par le problème d'encodage ne fonctionnent plus. Une solution est en recherche afin de corriger l'ensemble des listes concernées. Dans l'attente, vous pouvez corriger directement le problème en modifiant la description des listes comportant des caractères mal affichés depuis les Options Génerales des paramètres de la liste.

MISE À JOUR lundi 23/05 1h15

Un script de correction de l'encodage des descriptions des listes a été exécuté. Le problème devrait maintenant être réglé.

MISE À JOUR lundi 23/05 14h15

un autre effet de bord nous est signalé, les mots de passe d'accès aux listes comportant des accents ne fonctionnent plus. Ils sont corrigeables depuis votre interface AlternC.

samedi 16 avril 2016

Certificats de sécurité expirés

Les certificats de sécurité de Globenet et no-log sont expirés. La procédure de renouvellement est en cours et devrait être terminée dans la journée.

Mise à jour 12h20

Les certificats no-log.org sont renouvelés et installés. En voici les empreintes pour vérification.

   empreinte SHA-1   33:84:92:32:A6:9A:EF:60:66:DF:E6:30:AD:47:DB:8A:3E:4F:C8:B7
   empreinte SHA-256 44:CE:9E:CF:FC:5F:22:2B:2E:B8:0B:12:25:DA:22:C0:DC:02:17:71:3B:D8:07:DB:FD:2C:46:1F:DF:0A:7A:3C

Mise à jour 17h30

Les certificats globenet.org ont aussi été renouvelés et installés. Nous commençons à déployer des certificats Let's encrypt, avec une automatisation en cours de préparation. Ainsi, le renouvellement se fera à temps et on ne devrait plus dépendre de la réactivité des adminsys de Globenet pour un renouvellement à temps.

vendredi 25 décembre 2015

incident web

Le serveur web s'est pris les pieds dans le tapis cette nuit, vers 2h45 passée. Aucun site sites ne répondait plus. La machine a été redémarrée vers 13h15. Le service est rétabli.

mardi 8 décembre 2015

Erreur sur envoi de mail via Globenet

Le relais des envois de mail via Globenet n'était plus autorisé toute la journée du lundi 7 décembre. Le programme qui valide les autorisations était planté Il a été relancé automatiquement ce matin, l'envoi de mail via Globenet ne devrait plus être en erreur.

Détails techniques: Comme indiqué dans la FAQ Globenet essentiel, un service (pop-before-smtp) assure que le serveur accepte de transmettre vos messages si vous avez relevé votre courrier (en pop ou imap) au cours des 30 minutes précédentes.

vendredi 27 novembre 2015

Surcharge du serveur de mail mutualisé

Tous les services du serveur de mail mutualisé sont surchargés par des spams. Nous nous occupons de rétablir le service. Merci de votre compréhension.

12h35 : La source des spams a été identifiée et asséchée. Les spam sont en cours de nettoyage, les services seront rétablis dans la foulée.

13h35 : nettoyage terminé, tout semble être rentré dans l'ordre

vendredi 20 novembre 2015

incident web

Le serveur web s'est pris les pieds dans le tapis ce matin, vers 9h30 passée. Certains sites ne répondaient plus, d'autres difficilement. La machine a été redémarrée vers 10h45. Le service est rétabli.

lundi 15 juin 2015

coupure de services terminée

Certains sites web n'étaient plus accessibles depuis 19h aujourd'hui, anomalie causée par une coupure du serveur de base de donnée, faute d'espace disque disponible. L'origine du problème est résolue et les services rétablis.

Désolé pour la gène occasionnée.

jeudi 16 avril 2015

Certificats SSL de Globenet et no-log expirés

Les certificats SSL de globenet et no-log sont expirés, ce qui explique les messages d'alerte qui pourraient vous être signalés lors de la récupération de vos mails. nous les remplacerons par des nouveaux dans la journée.

Merci de votre patience.

vendredi 27 mars 2015

Problèmes sur le serveur de mail de no-log.

Depuis quelque temps, bender (le serveur de mail de no-log) était à la peine.

Parmi les correctifs tentés était l'augmentation de la mémoire vive faite mardi soir.

Celle si n'a non seulement pas amélioré les choses, mais des messages d'erreurs les concernant nous ont ammené à changer des paramètres BIOS qui ont rendu la machine instable. Après pas mal de tests, qui ont provoqué une coupure de service en fin de matinée, nous avons préféré remettre les anciennes barettes.

Plus tard, alors que nous avions relancé la machine avec un kernel plus récent que celui qui tournait auparavant, une des partitions contenant les mails est tombée. Ayant des difficulter à la remettre en service, nous devons nous rebdre à nouveau au datacenter, afin de faire les choses proprement sans risque de perdre des données.

Mise à jour à 20h30 :

Après pas mal de précautions pour éviter de perdre le contenu de la partition mails, nous avons pu y réaccéder et relancer le serveur.

mardi 13 janvier 2015

Perturbation du réseau suite à attaque ddos

Gitoyen subit des attaques ddos à destination de ses serveurs DNS récursifs & autoritaires. À priori ce n'est pas une attaque par amplification. Il y a eu plusieurs salves depuis hier midi.

À priori il s'agit d'un botnet situé au vietnam qui utilise le port de udp/1900 comme source et utilise les ports udp/80 ou udp/53 comme destination. Des règles de parefeu au niveau de Gitoyen ont été ajoutées pour limiter la casse.

http://gitoyen.net/Instabilites-du-reseau-Gitoyen

lundi 17 novembre 2014

Le serveur de mails/listes des hébergés Globenet ne répond plus

Levant, le serveur de mail et listes de Globenet est en rade.

Un déplacement au datacenter est nécessaire pour le redémarrer, ce qui devrait être fait en fin d'après-midi.

Merci de votre patience et désolé pour la gène occasionnée.

mise à jour: 17h22

La machine est relancée.

mercredi 29 octobre 2014

Problème de charge sur le serveur de mails de no-log

Depuis plusieurs heures, le serveur de mail de no-log est soumis à une forte charge système, nottament à cause d'un trop grand nombre d'accès disques simultanés sur une des unités raid contenant les mails.

Nous essayons de réduire cette charge en coupant momentanément certains services afin d'aider à ce que certains processus qui engorgent le système puissent terminer leur tâche proprement.

Mise à jour à 15:30 :

Après avoir pu réduire la charge et traiter les messages en attente, nous avons pu relancer les services.

samedi 11 octobre 2014

Petit problème disque sur no-log.

Une des unités raid contenant les mail sur Bender, le serveur mail de no-log, est tombée cette nuit.

Nous arretons les services quelques minutes, le temps d'effectuer une verification du système de fichiers concerné.

Mise à Jour à 14h05:

La vérification s'est bien passée, nous relançons les services.

jeudi 25 septembre 2014

Incident sur le service de mails mutualisé

Nous avons fait des mises à jour de sécurité ce matin (un peu avant 11h) sur le serveur de mail (levant), et le service de greylisting 1 s'est planté. Je viens de le relancer, les mails devraient arriver dans le prochain quart d'heure.

Si ce n'était le cas dans l'heure qui vient, nous remonter le problème. Merci au Cedidelp de nous avoir remonté le problème.

1 https://fr.wikipedia.org/wiki/Greylisting

"Le greylisting (le mot anglais signifie : inscription sur liste grise) est une technique anti-spam très simple qui consiste à rejeter temporairement un message électronique. Dans la majorité des cas, les serveurs émetteurs réexpédient le courriel après quelques minutes. La plupart des serveurs émettant des spams ne prennent pas cette peine."

mardi 12 août 2014

Le serveur de mails/listes des hébergés Globenet ne répond plus

Levant, le serveur de mail et listes de Globenet est en rade.

Un déplacement au datacenter est nécessaire pour le rebooter, ce qui devrait être fait en début de matinée.

Merci de votre patience et désolé pour la gène occasionnée.

mise à jour: mardi 09h05

La machine est relancée.

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