État des services de Globenet

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Mot-clé - disques

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vendredi 17 décembre 2010

Interuption des services de no-log

Une des partition contenant les mails de bender est tombéee ce matin. Probablement à cause du fait qu'elle est trop pleine (ceux qui sont impactés par ce problème devraient penser à voir s'ils ne peuvent pas faire une peu de manage dans leur boite !).

Nous arrêtons donc les services, le temps de vérifier la partition.

(note, ce billet concerne bien no-log, et non globenet.org, comme titré plus tôt...)

Mise à jour à 18h35 :

Les services ont été relancés. D'abord le SMTP pour récupérer tous les mails en attente, et enfin POP et IMAP (dont le webmail) une fois que la charge du serveur s'est stabiliése.

jeudi 16 décembre 2010

Interruption du service no-log ce soir

Afin d'augmenter la capacité de stockage de bender (le serveur de mails de no-log) nous allons ajouter de nouveaux disques durs.

Cette opération nécessitera l'arrêt du serveur, pendant une durée qui ne devrait pas excéder une heure.

mise à jour à 2h :

Malgré quelques longues frayeurs dûes à un des disques système qui commence à lâcher (et que nous changerons dans les prochaines semaines), nous avons comme prévu installé les nouveaux disques.

La prochaines étape, à effectuer pendant les prochaines semaines, consistera à alléger certaines disques pleins, en déplacant une partie des mails vers les nouveaux disques.

Ceci occasionnera quelques coupures, qui seront bien sûr annoncées ici-même.

mardi 7 décembre 2010

Difficultés no-log

Vous avez pu rencontrer des problèmes de connexion à no-log ces derniers temps, que ce soit par le webmail ou par pop/imap. Vous pouviez parvenir à vous connecter après plusieurs tentatives infructueuses. Il s'avère qu'il y a de plus en plus de connexions actives simultanément, et que le serveur en acceptait moins que les demandes. Nous avons augmenté le nombre de connexions simultanées possibles et vous ne devriez plus rencontrer ce genre de problème.

Par ailleurs, l'espace disque sature à nouveau, certains comptes n'ont plus d'espace suffisant pour bien fonctionner. Une intervention va être nécessaire afin de remplacer les disques pleins par de plus gros.

Nous vous rappelons que l'espace disque utilisé pour chaque compte est théoriquement limité, même si ce n'est pas contrôlé dans les faits. Aussi, dès que vous en aurez la possibilité, nous vous invitons fortement à nettoyer vos boites mail afin de libérer de l'espace et permettre la bonne continuité du service.

samedi 9 octobre 2010

Interruption des services no-log

Une des partitions contenant les mails no-log est tombée.

Nous arrêtons les services le temps de la remettre en route.

Mise à jour à 17h45 :

Les services sont relancés.

samedi 2 octobre 2010

Disques pleins sur le serveur de no-log

Quelques partitions sont pleines sur no-log, entrainant des erreurs à l'affichage et à l'envoi de mails. Il est possible que ce problème ne soit pas réglé dans les heures qui suivant, suivant la disponibilité des administrateurs systèmes s'occupant de no-log.

Nous en profitons pour vous rappeler que l'espace disque utilisé pour chaque compte est théoriquement limité, même si ce n'est pas contrôlé dans les faits. Aussi, dès que vous en aurez la possibilité, nous vous invitons fortement à nettoyer vos boites mail afin de libérer de l'espace et permettre la bonne continuité du service.

samedi 4 septembre 2010

Intervention sur la plateforme d'hébergement mutualisé de Globenet

Le matin du dimanche 5 septembre, les fichiers des sites web mutualisés seront déplacés sur un nouveau serveur disposant, en particulier, de plus de place.

Les services web (sites hébergés, interface d'administration des sites et webmail) et le ftp seront coupés pendant une durée estimée à moins de deux heures pour permettre la réalisation de cette opération.

Ce changement est effectué pour résoudre le problème de taille des disques qui avait occasioné les soucis que nous avons rencontré au début de l'été (perte des options du webmail en particulier).

Plus généralement cette migration intervient dans le cadre du renouvellement des machines de Globenet afin de supporter l'augmentation des besoins des sites hébergés, d'autres déplacements de services sur les nouvelles machines sont donc prévus.

Mise à jour le 5/9 à 11h : l'intervention commence.

Seul le service ftp est coupé, les sites seront coupés plus tard afin de minimiser le temps d'indisponibilité.

Mise à jour le 5/9 à 12h30 : l'intervention est terminée

Tout s'est passé comme prévu. Le ftp a été coupé de 11h à 12h30 et les services web de 11h30 à 12h30.

mercredi 14 janvier 2009

Les mails et listes de Globenet en défaut cet après-midi.

Aujourd'hui, entre 13h30 et 16h30, tout le service de mail et de mailing-listes de l'hébergement mutualisé Globenet a été indisponible, en raison d'une défaillance du stockage sur disques. Tout est maintenant réparé, rien n'est perdu, tout va pour le mieux. Au pire, quelques messages ont pu être retardés.

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