État des services de Globenet

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mercredi 25 octobre 2017

Coupure planifiée ce jeudi 26 octobre 2017 à midi

Un problème sur le routeur de Globenet nous contraint à intervenir pour le redémarrer. Cela entraînera une coupure du réseau Globenet pendant quelques minutes, L'intervention est prévue demain jeudi 26 octobre 2017 vers midi.

Désolé de la gène occasionnée.

Mise à jour du jeudi 26 octobre 2017 à 12h35

L'opération s'est déroulée correctement vers 12h20. Tout semble rentré dans l'ordre.

mardi 14 mars 2017

Coupure planifiée du réseau Globenet

Nous allons procéder à une mise à jour logicielle du routeur de Globenet dans l'heure. Si tout se passe bien, l'interruption ne devrait pas dépasser quelques minutes. Nous en profiterons pour redémarrer l'essentiel des services de Globenet.

Le blog d'information restera accessible et sera mis à jour.

MàJ 00h45

L'opération s'est bien passée, les services rétablis.

vendredi 7 octobre 2016

Le serveur de mails/listes des hébergés Globenet ne répond plus

Depuis 18h30 environ, le serveur de mail et listes de Globenet ne répond plus.

Un déplacement au datacenter est nécessaire pour le redémarrer, ce qui devrait être fait dans les prochaines heures.

Merci de votre patience et désolé pour la gène occasionnée.

MISE À JOUR 20h50

La machine a été relancée, les services rétablis vers 20h30.

dimanche 2 octobre 2016

Interruption des listes de diffusion ce week-end

Le service de liste est tombé ce week-end. Il a été rétabli, le retard est en train de se combler.

mercredi 22 juin 2016

brève interruption du service de listes de diffusion ce mercredi matin

Lors d'une modification du paramétrage du serveur de listes ce matin, une erreur s'est glissée dans les paramètres et a rendu indisponibles les listes. LE problème a été vu et corrigé.

jeudi 19 mai 2016

nouvelle version du logiciel de listes mutualisé (màj lundi 14h15)

Afin de répondre à la politique de rejet DMARC mise en place par Yahoo, nous avons installé une nouvelle version du logiciel de gestion de listes de Globenet, mailman.

Pour que les mails en provenance de yahoo ne soient plus bloqués, paramétrez votre liste dans la Section Options de confidentialité / Filtres expéditeur et définissez dmarc_moderation_action à "Munge From".

Un effet de bord de cette mise à jour est que l'encodage des caractères des descriptions des listes a changé. Tous les caractères non ASCII comme les lettres accentuées ne s'affichent plus correctement. Vous pouvez les corriger simplement en les rééditant.

Désolé pour la gène occasionnée.

MISE À JOUR dimanche 22/05 23h30

Il s'avère que les listes concernées par le problème d'encodage ne fonctionnent plus. Une solution est en recherche afin de corriger l'ensemble des listes concernées. Dans l'attente, vous pouvez corriger directement le problème en modifiant la description des listes comportant des caractères mal affichés depuis les Options Génerales des paramètres de la liste.

MISE À JOUR lundi 23/05 1h15

Un script de correction de l'encodage des descriptions des listes a été exécuté. Le problème devrait maintenant être réglé.

MISE À JOUR lundi 23/05 14h15

un autre effet de bord nous est signalé, les mots de passe d'accès aux listes comportant des accents ne fonctionnent plus. Ils sont corrigeables depuis votre interface AlternC.

mardi 8 mars 2016

Maintenance logicielle sur le serveur mutualisé de mails et listes

Une opération de maintenance logicielle va être effectuée ce soir sur levant, le serveur mail et listes mutualisé. Les services ne devraient être coupés que quelques minutes si tout se passe bien.

MISE À JOUR mercredi 9 mars 12h Un problème de configuration a perturbé la distribution des messages de liste depuis la migration. Tout devrait être rentré dans l'ordre.

MISE À JOUR vendredi 11 mars 17h L'envoi de mail par le port 587 ne fonctionnaient plus depuis la migration. Ça a été réparé dans l'après-midi.

Merci de nous signaler si vous constatez encore des perturbations.

jeudi 17 décembre 2015

Coupure des services pour mise à jour de sécurité

Suite à la publication d'une vulnérabilité grub et de la mise à jour des machines Globenet, les services vont être coupés quelques minutes.

vendredi 27 novembre 2015

Surcharge du serveur de mail mutualisé

Tous les services du serveur de mail mutualisé sont surchargés par des spams. Nous nous occupons de rétablir le service. Merci de votre compréhension.

12h35 : La source des spams a été identifiée et asséchée. Les spam sont en cours de nettoyage, les services seront rétablis dans la foulée.

13h35 : nettoyage terminé, tout semble être rentré dans l'ordre

lundi 17 novembre 2014

Le serveur de mails/listes des hébergés Globenet ne répond plus

Levant, le serveur de mail et listes de Globenet est en rade.

Un déplacement au datacenter est nécessaire pour le redémarrer, ce qui devrait être fait en fin d'après-midi.

Merci de votre patience et désolé pour la gène occasionnée.

mise à jour: 17h22

La machine est relancée.

mardi 15 avril 2014

Mise à jour des certificats SSL

Les certificats SSL de globenet et no-log arrivant à expiration demain, nous les remplaçons par des nouveaux.

Si vous avez un message de la part de votre navigateur web ou client mail comme quoi le certificat a changé, c'est donc "normal".

Nouvelles empreintes pour le certificat globenet.org :

    SHA-1 : 45:A0:D7:E8:13:49:B4:82:EB:5E:48:8D:EB:53:F0:D1:B5:9D:FF:03
    MD5    : 0A:3B:70:E1:B0:76:E1:CD:22:C0:17:46:07:4C:B6:1D

Nouvelles empreintes pour le certificat no-log.org :

    SHA-1 : C8:E8:68:F6:28:85:C2:7C:BF:66:7E:40:F0:F7:25:6F:B3:C8:4C:40
    MD5    : 33:53:83:C3:B4:0D:C9:AC:35:C5:2D:FD:EA:09:81:D0

lundi 24 mars 2014

Problème sur le serveur de mails/listes des hébergés Globenet

Levan, le serveur gérant les mails et les listes des domaines hébergés par Globenet, ne répond plus depuis une vingtaine de minutes.

Une tentative de reboot à distance n'ayant aucun effet, nous nous allons à Paris-Bourse afin voir plus en détail ce qui se passe.

samedi 15 février 2014

Courte interruption des services dans la nuit de samedi à dimanche

Il y a aura une brève interruption des services cette nuit (entre le 15 et le 16 février 2014) afin de réaliser deux opérations :

- D'une part, vérifier visuellement les disques de sextant, ce qui nécessitera l'extinction de la machine une dizaine de minute. - D'autre part, procéder à une mise à jour de sécurité des machines du mutualisé suivie d'un redémarrage de ces même machines.

La coupure du mutualisé provoquera un arrêt du web, du webmail, des listes et des mails des domaines hébergés pendant quelques minutes.

UPDATE dimanche 16/02 14h30

Le redémarrage du serveur de mail ne s'est pas bien passé, un fichier de configuration des disques n'avait pas édité pour mémoriser les dernières modifications. La récupération de la machine a été longue et tous les services ont été en fin de nuit, sauf le webmail Globenet qui avait échappé à notre vigilance et qui vient seulement d'être rétabli. Tout devrait être rentré dans l'ordre. Laissez un mail au support si vous constatez la persistance d'autre problème.

mercredi 15 janvier 2014

désinscriptions automatiques en masse sur les listes mutualisées

Certain-es hébergé-es s’inquiètent de constater que de nombreuses désinscriptions ont eu lieu sur les listes hébergées de Globenet. Elles ont lieu en masse vers 9h.

Il n'y a pas à s'inquiéter, c'est normal. Il s'agit bien d'une procédure automatique du serveur de mailman qui était cassée depuis des années. Les interventions de ces dernières semaines ont permis de mettre à jour les versions logicielles (passage a debian squeeze) et accessoirement de rétablir la gestion automatisée des erreurs de mailman.

Si vous pensez que des désinscriptions ont été faites à tort, envoyez une note au support.

mardi 7 janvier 2014

Problème sur le serveur de mails de Globenet

lundi 6 janvier 2014

Encore un début de semaine difficile pour levant. Il répond difficilement depuis le petit matin. Les disques tournent au maximum de leur capacité mais ce n'est pas suffisant. On regarde quels sont les processus (programmes) qui sont à l'origine de ces trop grandes sollicitations pour les stopper, histoire de redonner un peu d'air à la machine.

Vous pouvez avoir un petit aperçu en jetant un œil sur la métrologie du serveur https://supervision.globenet.org/munin/globenet.org/levant.globenet.org/index.html#disk

UPDATE : 14h

On a une partition système qui est pleine. Probablement les files d'attente de mail qui la remplissent complètement. On arrête le service d'envoi de mail et on diagnostique. La machine étant toujours très lente, c'est long d'avoir le résultat de chaque commande d'administration système.

UPDATE : 15h

Les services en cause ont été identifiés, on les a supprimé. Il semble que la conjonction de la reconstruction du RAID et du calcul d'occupation des boites mails ait été de trop ce mois-ci. Ce devrait être réglé. La charge système est retombée, on relance le service de réception de mail, si tout se passe bien, on pourra relancer les services POP et IMAP dans la foulée, ainsi que les listes de diffusion.

UPDATE : mardi 7 janvier 2014

Levant n'est toujours pas d'aplomb. Les disques n'étant pas encore changés et la synchronisation RAID est toujours en cours. Ce sera une journée difficile en perspective.

lundi 6 janvier 2014

Levant: maintenance prévue ce soir

En attendant le remplacement à venir de levant (serveur mail et liste des services mutualisés de Globenet), une intervention en deux temps est prévue afin de remplacer des disques du serveur.

Ce soir, modification de la configuration matérielle afin de pouvoir ajouter rapidement de nouveaux disques à venir dans les prochains jours. La machine sera redémarrée plusieurs fois (2 fois si tout se passe comme attendu).

UPDATE 23h35

Début de la maintenance. Coupure(s) des services dans l'heure.

dimanche 6 octobre 2013

Arret du serveur de mail mutualisé la nuit dernière

Hier soir, Levant (le serveur de mail des mutualisés de Globenet) est tombé en rade.

Nous avons essayé de le rebooter pendant la nuit, mais il semble que le paramétrage BIOS forçant le rallumage de la machine après une coupure/réactivation du courant a sauté il y a quelque temps.

Nous avons donc dû nous déplacer au datacenter afin de rallumer le serveur (et corriger le paramétrage BIOS au passage).

MISE À JOUR du vendredi 11/10/2013 9h10

Rebelote ce matin. La machine s'est plantée et n'a pas voulu redémarrer. Le BIOS a encore perdu son paramétrage, la pile doit être morte.

samedi 21 septembre 2013

Coupure des services pour maintenace

mardi 24 septembre 20913 à 23h00 : Nous prévoyons de redémarrer quelques machines suite à des mises à jour logicielles. Les accès aux services de Globenet seront coupés quelques minutes.

update: 23h45: sextant n'a pas redémarré et reste injoignable. Une personne est sur place pour jeter un oeil sur la machine.

update: 25/09 9h30: La machine a été rétablie à minuit. Le premier disque ne voulait plus permettre le démarrage, le choix du 2e disque du RAID de la partition de démarrage a débloqué la situation.

jeudi 20 juin 2013

Problème de connexion à certains services depuis Orange (France Telecom)

Ce matin, certains services Globenet étaient inaccessibles pour les utilisateurs et utilisatrices d'Orange. La machine levant (celle qui sert les mails et les listes de diffusion) n'était pas visible, alors que d'autres services comme les sites web l'étaient. Il est confirmé que c'était un problème interne au réseau d'Orange et leur souci serait réglé depuis 14h45 environ.

Pour les détails plus techniques, ce serait un problème de routage au niveau de l'AS5511 (Opentransit).

mardi 26 mars 2013

Globenet - les services de mail et listes de diffusion ne sont plus actifs

Depuis 7h00 ce matin, les services de mail et de liste de diffusion du mutualisé de Globenet ne répondent plus. À moins d'une bonne surprise, la situation risque de durer toute la matinée.

13h

Il a été constaté sur place que la machine était éteinte... pour une raison inconnue. Levant a été redémarrée, les services de mail et listes rétablis. Les mails n'ayant pas pu être reçus par la machine entre 7h et 13h devraient être livrés dans les prochaines heures.

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