État des services de Globenet

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mardi 26 mars 2013

Globenet - les services de mail et listes de diffusion ne sont plus actifs

Depuis 7h00 ce matin, les services de mail et de liste de diffusion du mutualisé de Globenet ne répondent plus. À moins d'une bonne surprise, la situation risque de durer toute la matinée.

13h

Il a été constaté sur place que la machine était éteinte... pour une raison inconnue. Levant a été redémarrée, les services de mail et listes rétablis. Les mails n'ayant pas pu être reçus par la machine entre 7h et 13h devraient être livrés dans les prochaines heures.

lundi 11 mars 2013

Le serveur de mail et listes de diffusion a du mal à récupérer du déménagement

Depuis qu'elle a été rebranchée, levant est très occupée. Elle qui s'occupe des listes de diffusion (et des mails) du service mutualisé. Or, mailman n'a pas fini de traiter tous les bounces en retard. Ça lui prend du temps processeur et beaucoup de mémoire.

Du coup, les accès aux mails, aux listes et à leurs interface web sont (très) ralentis. Ce devrait être le cas jusqu'à ce que mailman ai fini ses traitements de fond, ça avait pris plusieurs jours la dernière fois.

21h00

Le service de liste de diffusion a été stoppé un moment, le temps que les autres services du serveur puissent s'exécuter. Il y avait une pelletée de services qui n'avaient plus le temps de fonctionner normalement et qui s'accumulaient en ajoutant de la charge sur le système. Ils ont pu être épurés, les listes de diffusions ont été relancées et le tout semble maintenant mieux se comporter. Ainsi, le niveau de service devrait être meilleur, en attendant que mailman finisse ses bounces.

mardi 13h00

Le serveur semble s'être stabilisé, il ne hoquette plus depuis ce matin 8h. Si vous rencontrez encore des problèmes de temps de réponse ou autre, merci de nous le signaler.

mercredi 26 décembre 2012

Coupure des services pour maintenance

jeudi 27 décembre 2012 à 23h30 : Nous prévoyons de redémarrer quelques machines suite à des mises à jour logicielles. Les accès à l'ensemble des services de Globenet seront coupés quelques minutes. Et le service de mails du service mutualisé le sera un peu plus longtemps.

jeudi 4 octobre 2012

bug sur les listes de diffusion

il semblerait que nous avons un bug sur nos listes de diffusion.

Tous les messages contenant une (ou plusieurs) pièces jointes dont la taille totale dépasse 130Ko (à peu près) sont bloqués et disparaissent. Aucune notification, rien qui apparaisse dans les archives, les messages sont comme supprimés avant même d'être traités par la liste.

Merci à Nicolas de la Confédération paysanne pour son rapport de bug très précis.

Nous cherchons la source du problème pour le corriger.

EDIT du mercredi 10 octobre à 11h40

Il restait des fichiers corrompus suite au crash du serveur il y a trois semaines. Un nettoyage et une restauration de certains fichiers de configuration ont été faits, tout est rentré dans l'ordre.

EDIT du mardi 16 octobre à 14h20

Vous aurez pu constater des interruptions de service depuis quelques heures. Le serveur fait à nouveau des siennes. Un problème sur le système de fichier du système (séparé de celui des listes ou de celui des mails). Donc les données ne sont pas perdues mais le serveur n'est pas en forme. On est à son chevet.

lundi 5 septembre 2011

Création de liste de diffusion

Impossible de créer une liste diffusion sur les comptes mutualisés. Ce qui nous a été signalé par deux administrateurs de comptes mutualisés.

Nous travaillons à résoudre ce problème.

18:40, ce même jour, nous avons réglé ce défaut. Suite à la mise à jour des serveurs du service de mutualisation, un répertoire s'était retrouvé en écriture seule, interdisant la procédure de création d'une liste de diffusion mailman d'aboutir. Cela est réparé !

vendredi 26 août 2011

Services perturbés sur le mutualisé de Globenet

On a fait une mise à jour de la machine (répondant au nom de levant) hébergeant les mails et les listes de diffusion il y a deux jours et une des manipulations effectuées permet à un des morceaux des listes de diffusion de fonctionner à nouveau. Du coup, du travail en retard (plusieurs mois) a été repris par le serveur et a donné lieu à quelques problèmes de performance le temps de tout résorber, impactant l'accès aux boites mail par le protocole IMAP (webmail compris).

Par ailleurs, le comportement du logiciel servant à consulter les mails via le protocole IMAP (utilisé en particulier par le webmail) a changé d'une manière étonnante et imprévue.

Peu de boites mail ont été touchées parmi toutes celles hébergées par Globenet et nous avons donc mis du temps à pouvoir identifier le problème (en corrélant les caractéristiques des boites mails qui ne fonctionnaient plus correctement).

Le problème a été corrigé et vous devriez de nouveau pouvoir utiliser votre boite normalement, avec le protocole qui vous convient, ou via le webmail.

Si vous avez encore des difficultés avec le service de mail ou de liste de diffusion, merci de nous le signaler.

mardi 31 mai 2011

Globenet: service mutualisé des mail et listes de diffusion stoppés pour maintenance urgente

Le service des listes de diffusion du serveur mutualisé de Globenet est tombé lundi 30 mai à 16h, faute d'espace disque. Un nettoyage rapide a permis de relancer le service ce midi mais il est vite retombé, l'espace libéré vite réoccupé.

Nous effectuons donc une opération de maintenance plus lourde, nécessitant de stopper tous les services mail du mutualisé. Les services seront relancés dès que la partition sera significativement agrandie.

Mise à jour à 16h37 :

Les services sont relancés depuis une heure.

samedi 20 novembre 2010

Panne du serveur MySQL mutualisé

Cette nuit entre 23h30 et 3h et ce matin entre 10h15 et midi le serveur MySQL de Globenet était indisponible.

La plupart des sites (ceux qui utilisent une base de données) étaient au moins partiellement indisponibles et tous les services mail et liste de diffusion étaient hors service.

La panne est dûe à une erreur de configuration (MySQL était configuré pour pouvoir ouvrir plus de fichiers simultanément que la limite autorisée par le système).

Le service est désormais rétabli.

mercredi 14 janvier 2009

Les mails et listes de Globenet en défaut cet après-midi.

Aujourd'hui, entre 13h30 et 16h30, tout le service de mail et de mailing-listes de l'hébergement mutualisé Globenet a été indisponible, en raison d'une défaillance du stockage sur disques. Tout est maintenant réparé, rien n'est perdu, tout va pour le mieux. Au pire, quelques messages ont pu être retardés.

samedi 6 décembre 2008

Probleme sur le serveur mail de globenet.

Depuis le milieu de l'après midi, la partition contenant les mails de globenet et des domaines hébergés est tombée.

Nous procédons à une vérification de cette partition avant de la relancer.

Pendant ce temps, les services sont coupés. Les mails envoyés pendant ce temps seront réacheminés plus tard par leur serveur d'émission.

Mise à jour à 20h25 :

La vérification est terminée, nous relançons les services.

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