État des services de Globenet

Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche

jeudi 4 octobre 2012

bug sur les listes de diffusion

il semblerait que nous avons un bug sur nos listes de diffusion.

Tous les messages contenant une (ou plusieurs) pièces jointes dont la taille totale dépasse 130Ko (à peu près) sont bloqués et disparaissent. Aucune notification, rien qui apparaisse dans les archives, les messages sont comme supprimés avant même d'être traités par la liste.

Merci à Nicolas de la Confédération paysanne pour son rapport de bug très précis.

Nous cherchons la source du problème pour le corriger.

EDIT du mercredi 10 octobre à 11h40

Il restait des fichiers corrompus suite au crash du serveur il y a trois semaines. Un nettoyage et une restauration de certains fichiers de configuration ont été faits, tout est rentré dans l'ordre.

EDIT du mardi 16 octobre à 14h20

Vous aurez pu constater des interruptions de service depuis quelques heures. Le serveur fait à nouveau des siennes. Un problème sur le système de fichier du système (séparé de celui des listes ou de celui des mails). Donc les données ne sont pas perdues mais le serveur n'est pas en forme. On est à son chevet.

jeudi 21 juin 2012

Modification des accès à votre hébergement mutualisé

Suite à la migration, l'architecture des services du mutualisé a été quelque peu modifiée. Par conséquent les accès à certains services ont changé d'adresse:

  • l'accès à votre webmail par une adresse du type http://votredomaine/webmail peut ne plus fonctionner. Vous pouvez toujours accéder à vos mails en passant par l'url https://secure.globenet.org/webmail
  • l'accès à votre compte ftp passe désormais par l'adresse ftp://ftp.globenet.org

vendredi 26 août 2011

Services perturbés sur le mutualisé de Globenet

On a fait une mise à jour de la machine (répondant au nom de levant) hébergeant les mails et les listes de diffusion il y a deux jours et une des manipulations effectuées permet à un des morceaux des listes de diffusion de fonctionner à nouveau. Du coup, du travail en retard (plusieurs mois) a été repris par le serveur et a donné lieu à quelques problèmes de performance le temps de tout résorber, impactant l'accès aux boites mail par le protocole IMAP (webmail compris).

Par ailleurs, le comportement du logiciel servant à consulter les mails via le protocole IMAP (utilisé en particulier par le webmail) a changé d'une manière étonnante et imprévue.

Peu de boites mail ont été touchées parmi toutes celles hébergées par Globenet et nous avons donc mis du temps à pouvoir identifier le problème (en corrélant les caractéristiques des boites mails qui ne fonctionnaient plus correctement).

Le problème a été corrigé et vous devriez de nouveau pouvoir utiliser votre boite normalement, avec le protocole qui vous convient, ou via le webmail.

Si vous avez encore des difficultés avec le service de mail ou de liste de diffusion, merci de nous le signaler.

mercredi 22 juin 2011

Interruption des services no-log

Suite à une mise à jour de sécurité des machines, le service no-log est momentanément interrompu. On travaille à rétablir la situation.

  • UPDATE 1h12*

Tous les services sont de retour.

mardi 31 mai 2011

Globenet: service mutualisé des mail et listes de diffusion stoppés pour maintenance urgente

Le service des listes de diffusion du serveur mutualisé de Globenet est tombé lundi 30 mai à 16h, faute d'espace disque. Un nettoyage rapide a permis de relancer le service ce midi mais il est vite retombé, l'espace libéré vite réoccupé.

Nous effectuons donc une opération de maintenance plus lourde, nécessitant de stopper tous les services mail du mutualisé. Les services seront relancés dès que la partition sera significativement agrandie.

Mise à jour à 16h37 :

Les services sont relancés depuis une heure.

vendredi 14 janvier 2011

no-log sur liste noire chez Barracuda

Suite au détournement d'un compte no-log par un scammeur, nous avons constaté que Barracuda Networks, une entreprise qui vend des services de sécurité en ligne a mis no-log sur liste noire DNS.

Cela peut vous empêcher d'envoyer des mails depuis le webmail no-log vers certains destinataires (dont le serveur de mail utiliserait ce service de Barracuda Networks). Nous leur avons demandé de supprimer la référence à no-log de cette liste noire.

samedi 8 janvier 2011

Problème d'accès no-log depuis le webmail

Vous avez peut-être des difficultés à accéder à votre boite no-log depuis le webmail, avec un message vous signalant "erreur connexion interrompue par serveur imap".

Il s'avère que la dernière mise à jour du webmail corrige une faille de sécurité, mais que cette correction rend inopérante la reconnaissance des mots de passe avec accent. Donc si vous rencontrer ce problème, il est probable que vous ayez un mot de passe qui contient un ou plusieurs caractère accentué.

Pour accéder à nouveau à votre boite mail, vous devez modifier votre mot de passe depuis l'interface de no-log afin de supprimer ces caractères accentués. Désolé pour la gène occasionnée.

mardi 7 décembre 2010

Difficultés no-log

Vous avez pu rencontrer des problèmes de connexion à no-log ces derniers temps, que ce soit par le webmail ou par pop/imap. Vous pouviez parvenir à vous connecter après plusieurs tentatives infructueuses. Il s'avère qu'il y a de plus en plus de connexions actives simultanément, et que le serveur en acceptait moins que les demandes. Nous avons augmenté le nombre de connexions simultanées possibles et vous ne devriez plus rencontrer ce genre de problème.

Par ailleurs, l'espace disque sature à nouveau, certains comptes n'ont plus d'espace suffisant pour bien fonctionner. Une intervention va être nécessaire afin de remplacer les disques pleins par de plus gros.

Nous vous rappelons que l'espace disque utilisé pour chaque compte est théoriquement limité, même si ce n'est pas contrôlé dans les faits. Aussi, dès que vous en aurez la possibilité, nous vous invitons fortement à nettoyer vos boites mail afin de libérer de l'espace et permettre la bonne continuité du service.

samedi 20 novembre 2010

Panne du serveur MySQL mutualisé

Cette nuit entre 23h30 et 3h et ce matin entre 10h15 et midi le serveur MySQL de Globenet était indisponible.

La plupart des sites (ceux qui utilisent une base de données) étaient au moins partiellement indisponibles et tous les services mail et liste de diffusion étaient hors service.

La panne est dûe à une erreur de configuration (MySQL était configuré pour pouvoir ouvrir plus de fichiers simultanément que la limite autorisée par le système).

Le service est désormais rétabli.

mercredi 14 janvier 2009

Les mails et listes de Globenet en défaut cet après-midi.

Aujourd'hui, entre 13h30 et 16h30, tout le service de mail et de mailing-listes de l'hébergement mutualisé Globenet a été indisponible, en raison d'une défaillance du stockage sur disques. Tout est maintenant réparé, rien n'est perdu, tout va pour le mieux. Au pire, quelques messages ont pu être retardés.

samedi 6 décembre 2008

Probleme sur le serveur mail de globenet.

Depuis le milieu de l'après midi, la partition contenant les mails de globenet et des domaines hébergés est tombée.

Nous procédons à une vérification de cette partition avant de la relancer.

Pendant ce temps, les services sont coupés. Les mails envoyés pendant ce temps seront réacheminés plus tard par leur serveur d'émission.

Mise à jour à 20h25 :

La vérification est terminée, nous relançons les services.

samedi 1 novembre 2008

Interruption des services no-log ce dimanche.

Comme nous l'avons fait fin août avec Robby (le webmail), nous allons mettre à jour la configuration logicielle de Bender (le serveur de courrier).

L'intervention devrait débuter aux environ de 14h30 et devrait durer deux ou trois heures (ou plus, ou moins, selon l'état d'esprit de Murphy :-) )

Mise à jour à 14h50 :

Nous commencons l'intervention et coupons les services.

mise à jour à 18h :

Le plus gros de la mise à jour est faite, mais un petit problème sur deux partitions disques ayant eu lieu pendant la préparation de l'intervention nous forcent à les vérifier ce qui allonge de façon importante la durée de l'interruption. :-(

mise à jour à 22h :

Les admin font chauffer les claviers pour remettre tout en route. Le système de fichiers semble correct, les services sont en cours de "reconfiguration" et vont être remis en route progressivement.

mise à jour à 23h40 :

Nous avons encore quelques problèmes pour relancer le serveur web, mais les autres fonctionnent semblent-t-il correctement.

Vous pouvez donc récuperer votre courrier en pop/imap et accéder au webmail en allant directement sur https://webmail.no-log.org.

mise à jour à 1h00 :

Tous les services sont opérationnels.

Note : La mise à jour comprtant un changement de format dans la base de données postgrey, celle ci a été réinitialisée. IL faut donc s'attendre à avoir quelques retards d'arrivée de certains courriers pendant quelques jours.

vendredi 5 septembre 2008

Interruption des services sur le serveur de mail de Globenet.

Afin d'augmenter la taille de la partition contenant les mails des domaines hébergés par globenet (hors no-log.org), nous interrompons les services pendant quelques minutes.

lundi 21 juillet 2008

Problème sur le serveur de mails de Globenet

Un problème sur une des partitions du serveur gérant les mails de globenet et des domaines hébergés (rien à voir avec les mails de no-log) empêche la réception et la récupération des messages.

Nous arrêtons les services et lançons une vérification de la partition.

lundi à 15h : Jacques est parti pour intervenir sur place et réparer la partition.

mardi à 02h00 : Si nous sommes quasiment assurés que nous pourrons récupérer tous les messages (y compris ceux arrivés lundi matin et qui n'ont donc pas été sauvegardés sur notre machine de backup), la remise en service des partitions touchés se révèle plus complexe que prévu. Nous arrêtons donc pour ce soir et continuerons demain.

Excusez nous pour les désagréments....

mardi à 12h :

Nous avons pu remettre en service les partitions, apparemment sans dommage. Nous relançons les services progressivement.

mardi à 12h30 :

Le service de mail est à nouveau opérationnel.

mardi à 22h00 :

Le service web pour la gestion des listes de discussion/diffusion est opérationnel

page 3 de 3 -