État des services de Globenet

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Mot-clé - mutualisé

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jeudi 17 décembre 2015

Coupure des services pour mise à jour de sécurité

Suite à la publication d'une vulnérabilité grub et de la mise à jour des machines Globenet, les services vont être coupés quelques minutes.

vendredi 27 novembre 2015

Surcharge du serveur de mail mutualisé

Tous les services du serveur de mail mutualisé sont surchargés par des spams. Nous nous occupons de rétablir le service. Merci de votre compréhension.

12h35 : La source des spams a été identifiée et asséchée. Les spam sont en cours de nettoyage, les services seront rétablis dans la foulée.

13h35 : nettoyage terminé, tout semble être rentré dans l'ordre

vendredi 20 novembre 2015

incident web

Le serveur web s'est pris les pieds dans le tapis ce matin, vers 9h30 passée. Certains sites ne répondaient plus, d'autres difficilement. La machine a été redémarrée vers 10h45. Le service est rétabli.

lundi 15 juin 2015

coupure de services terminée

Certains sites web n'étaient plus accessibles depuis 19h aujourd'hui, anomalie causée par une coupure du serveur de base de donnée, faute d'espace disque disponible. L'origine du problème est résolue et les services rétablis.

Désolé pour la gène occasionnée.

jeudi 16 avril 2015

Certificats SSL de Globenet et no-log expirés

Les certificats SSL de globenet et no-log sont expirés, ce qui explique les messages d'alerte qui pourraient vous être signalés lors de la récupération de vos mails. nous les remplacerons par des nouveaux dans la journée.

Merci de votre patience.

lundi 17 novembre 2014

Le serveur de mails/listes des hébergés Globenet ne répond plus

Levant, le serveur de mail et listes de Globenet est en rade.

Un déplacement au datacenter est nécessaire pour le redémarrer, ce qui devrait être fait en fin d'après-midi.

Merci de votre patience et désolé pour la gène occasionnée.

mise à jour: 17h22

La machine est relancée.

mercredi 15 octobre 2014

Protocole SSLv3 désactivé sur le mutualisé web et no-log

Il ne sera plus possible d'utiliser ce protocole pour utiliser le chiffrement dans les accès web. Dans la pratique, ce protocole ne devrait déjà plus être utilisé, les navigateurs web modernes utilisent des protocoles plus récent comme les différentes version de TLS. Seul Internet Explorer 6 (windows XP) ne sait en utiliser d'autre et devrait donc être incapable d'accéder aux pages hébergées sur le serveur via le chiffrement.

jeudi 25 septembre 2014

Incident sur le service de mails mutualisé

Nous avons fait des mises à jour de sécurité ce matin (un peu avant 11h) sur le serveur de mail (levant), et le service de greylisting 1 s'est planté. Je viens de le relancer, les mails devraient arriver dans le prochain quart d'heure.

Si ce n'était le cas dans l'heure qui vient, nous remonter le problème. Merci au Cedidelp de nous avoir remonté le problème.

1 https://fr.wikipedia.org/wiki/Greylisting

"Le greylisting (le mot anglais signifie : inscription sur liste grise) est une technique anti-spam très simple qui consiste à rejeter temporairement un message électronique. Dans la majorité des cas, les serveurs émetteurs réexpédient le courriel après quelques minutes. La plupart des serveurs émettant des spams ne prennent pas cette peine."

mardi 15 avril 2014

Mise à jour des certificats SSL

Les certificats SSL de globenet et no-log arrivant à expiration demain, nous les remplaçons par des nouveaux.

Si vous avez un message de la part de votre navigateur web ou client mail comme quoi le certificat a changé, c'est donc "normal".

Nouvelles empreintes pour le certificat globenet.org :

    SHA-1 : 45:A0:D7:E8:13:49:B4:82:EB:5E:48:8D:EB:53:F0:D1:B5:9D:FF:03
    MD5    : 0A:3B:70:E1:B0:76:E1:CD:22:C0:17:46:07:4C:B6:1D

Nouvelles empreintes pour le certificat no-log.org :

    SHA-1 : C8:E8:68:F6:28:85:C2:7C:BF:66:7E:40:F0:F7:25:6F:B3:C8:4C:40
    MD5    : 33:53:83:C3:B4:0D:C9:AC:35:C5:2D:FD:EA:09:81:D0

lundi 24 mars 2014

Problème sur le serveur de mails/listes des hébergés Globenet

Levan, le serveur gérant les mails et les listes des domaines hébergés par Globenet, ne répond plus depuis une vingtaine de minutes.

Une tentative de reboot à distance n'ayant aucun effet, nous nous allons à Paris-Bourse afin voir plus en détail ce qui se passe.

samedi 15 février 2014

Courte interruption des services dans la nuit de samedi à dimanche

Il y a aura une brève interruption des services cette nuit (entre le 15 et le 16 février 2014) afin de réaliser deux opérations :

- D'une part, vérifier visuellement les disques de sextant, ce qui nécessitera l'extinction de la machine une dizaine de minute. - D'autre part, procéder à une mise à jour de sécurité des machines du mutualisé suivie d'un redémarrage de ces même machines.

La coupure du mutualisé provoquera un arrêt du web, du webmail, des listes et des mails des domaines hébergés pendant quelques minutes.

UPDATE dimanche 16/02 14h30

Le redémarrage du serveur de mail ne s'est pas bien passé, un fichier de configuration des disques n'avait pas édité pour mémoriser les dernières modifications. La récupération de la machine a été longue et tous les services ont été en fin de nuit, sauf le webmail Globenet qui avait échappé à notre vigilance et qui vient seulement d'être rétabli. Tout devrait être rentré dans l'ordre. Laissez un mail au support si vous constatez la persistance d'autre problème.

mercredi 15 janvier 2014

désinscriptions automatiques en masse sur les listes mutualisées

Certain-es hébergé-es s’inquiètent de constater que de nombreuses désinscriptions ont eu lieu sur les listes hébergées de Globenet. Elles ont lieu en masse vers 9h.

Il n'y a pas à s'inquiéter, c'est normal. Il s'agit bien d'une procédure automatique du serveur de mailman qui était cassée depuis des années. Les interventions de ces dernières semaines ont permis de mettre à jour les versions logicielles (passage a debian squeeze) et accessoirement de rétablir la gestion automatisée des erreurs de mailman.

Si vous pensez que des désinscriptions ont été faites à tort, envoyez une note au support.

mardi 7 janvier 2014

Problème sur le serveur de mails de Globenet

lundi 6 janvier 2014

Encore un début de semaine difficile pour levant. Il répond difficilement depuis le petit matin. Les disques tournent au maximum de leur capacité mais ce n'est pas suffisant. On regarde quels sont les processus (programmes) qui sont à l'origine de ces trop grandes sollicitations pour les stopper, histoire de redonner un peu d'air à la machine.

Vous pouvez avoir un petit aperçu en jetant un œil sur la métrologie du serveur https://supervision.globenet.org/munin/globenet.org/levant.globenet.org/index.html#disk

UPDATE : 14h

On a une partition système qui est pleine. Probablement les files d'attente de mail qui la remplissent complètement. On arrête le service d'envoi de mail et on diagnostique. La machine étant toujours très lente, c'est long d'avoir le résultat de chaque commande d'administration système.

UPDATE : 15h

Les services en cause ont été identifiés, on les a supprimé. Il semble que la conjonction de la reconstruction du RAID et du calcul d'occupation des boites mails ait été de trop ce mois-ci. Ce devrait être réglé. La charge système est retombée, on relance le service de réception de mail, si tout se passe bien, on pourra relancer les services POP et IMAP dans la foulée, ainsi que les listes de diffusion.

UPDATE : mardi 7 janvier 2014

Levant n'est toujours pas d'aplomb. Les disques n'étant pas encore changés et la synchronisation RAID est toujours en cours. Ce sera une journée difficile en perspective.

lundi 6 janvier 2014

Levant: maintenance prévue ce soir

En attendant le remplacement à venir de levant (serveur mail et liste des services mutualisés de Globenet), une intervention en deux temps est prévue afin de remplacer des disques du serveur.

Ce soir, modification de la configuration matérielle afin de pouvoir ajouter rapidement de nouveaux disques à venir dans les prochains jours. La machine sera redémarrée plusieurs fois (2 fois si tout se passe comme attendu).

UPDATE 23h35

Début de la maintenance. Coupure(s) des services dans l'heure.

dimanche 6 octobre 2013

Arret du serveur de mail mutualisé la nuit dernière

Hier soir, Levant (le serveur de mail des mutualisés de Globenet) est tombé en rade.

Nous avons essayé de le rebooter pendant la nuit, mais il semble que le paramétrage BIOS forçant le rallumage de la machine après une coupure/réactivation du courant a sauté il y a quelque temps.

Nous avons donc dû nous déplacer au datacenter afin de rallumer le serveur (et corriger le paramétrage BIOS au passage).

MISE À JOUR du vendredi 11/10/2013 9h10

Rebelote ce matin. La machine s'est plantée et n'a pas voulu redémarrer. Le BIOS a encore perdu son paramétrage, la pile doit être morte.

samedi 21 septembre 2013

Coupure des services pour maintenace

mardi 24 septembre 20913 à 23h00 : Nous prévoyons de redémarrer quelques machines suite à des mises à jour logicielles. Les accès aux services de Globenet seront coupés quelques minutes.

update: 23h45: sextant n'a pas redémarré et reste injoignable. Une personne est sur place pour jeter un oeil sur la machine.

update: 25/09 9h30: La machine a été rétablie à minuit. Le premier disque ne voulait plus permettre le démarrage, le choix du 2e disque du RAID de la partition de démarrage a débloqué la situation.

mercredi 17 avril 2013

Interface d'administration alternc indisponible

Les certificats de Globenet et no-log expirent aujourd'hui. On est en train de les remplacer. L'interface de gestion des comptes AlternC sera indisponibles quelques temps aujourd'hui, le temps de revoir quelques réglages. désolé de la gène occasionnée.

mardi 9 avril 2013

Service web fortement ralenti cet après-midi

Le serveur mutualisé a été à nouveau très sollicité cet après-midi. Il ne s'est pas écroulé sous le nombre important de connexions comme mardi dernier mais les sites ont été fortement ralentis et inaccessibles un moment pour certains. Le grand nombre de connexion était le fait de quelques adresse ip localisées, nous les avons bloquées et avons à nouveau baissé le nombre maximum de connexions simultanées acceptées par le serveur.

Par ailleurs, Nous allons augmenter la capacité mémoire de la machine afin de faire face plus sereinement à ce genre d'atteintes.

mardi 2 avril 2013

Service web coupé ce matin

Le serveur mutualisé a été très sollicité ce matin. Il s'est écroulé sous un nombre trop important de connexions simultanées pour sa capacité. Nous avons pu le remettre d'aplomb et baisser le paramêtre du nombre maximum de connexions simultanées acceptées par le serveur.

mardi 26 mars 2013

Globenet - les services de mail et listes de diffusion ne sont plus actifs

Depuis 7h00 ce matin, les services de mail et de liste de diffusion du mutualisé de Globenet ne répondent plus. À moins d'une bonne surprise, la situation risque de durer toute la matinée.

13h

Il a été constaté sur place que la machine était éteinte... pour une raison inconnue. Levant a été redémarrée, les services de mail et listes rétablis. Les mails n'ayant pas pu être reçus par la machine entre 7h et 13h devraient être livrés dans les prochaines heures.

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