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mardi 7 décembre 2010

Difficultés no-log

Vous avez pu rencontrer des problèmes de connexion à no-log ces derniers temps, que ce soit par le webmail ou par pop/imap. Vous pouviez parvenir à vous connecter après plusieurs tentatives infructueuses. Il s'avère qu'il y a de plus en plus de connexions actives simultanément, et que le serveur en acceptait moins que les demandes. Nous avons augmenté le nombre de connexions simultanées possibles et vous ne devriez plus rencontrer ce genre de problème.

Par ailleurs, l'espace disque sature à nouveau, certains comptes n'ont plus d'espace suffisant pour bien fonctionner. Une intervention va être nécessaire afin de remplacer les disques pleins par de plus gros.

Nous vous rappelons que l'espace disque utilisé pour chaque compte est théoriquement limité, même si ce n'est pas contrôlé dans les faits. Aussi, dès que vous en aurez la possibilité, nous vous invitons fortement à nettoyer vos boites mail afin de libérer de l'espace et permettre la bonne continuité du service.

jeudi 9 septembre 2010

Problème d'envoi de message de no-log vers hotmail.

Suite à une succession de détournements de compte d'utilisateurs no-log par des scammeurs ces derniers jours (ou peut-être le même scammeur, nous n'avons pas vérifié), plusieurs milliers de scams ont été envoyés vers des centaines de milliers d'autres d'utilisateurs.

Si d'ordinaire ceci n'entraine habituellement que le blocage temporaire de l'envoi des messages vers d'autres founisseurs (yahoo nottament), le nombre exceptionnel d'envois qui ont été fait dans la journée de mardi a fait que les messages vers hotmail ont aussi été bloqués.

Le problème est qu'alors que yahoo fini par réautoriser les messages au bout de quelques heures après notre intervention visant à stopper l'envoi des mails, hotmail semble nous avoir mis dans une liste noire permanente refusant définitivement chaque tentative d'envoi de message (avec un code SMTP 550, pour ceux qui savent ce que ça veut dire). Nous pensions que cette situation serait temporaire, mais elle semble permanente, puisqu'elle continue au moment où j'écris ce message.

Nous essayons donc de contacter les gestionnaires d'hotmail de façon à ce qu'ils nous sortent de cette liste.

En attendant de retrouver un fonctionnement normal du service il n'est pas inutile de rappeler que si ces incidents ont eu lieu, c'est parce que soit les utilisateurs dont les comptes ont été détournés avaient un mot de passe trop facile à deviner (la plupart du temps, la même chose que le login), soit qu'ils ont répondu à un message de quelqu'un se faisant passer pour nous et leur demandant de donner le mot de passe. Chose que,comme nous l'avons maintes fois dit, nous ne faisons JAMAIS. Je le répète : NE DONNEZ JAMAIS VOTRE MOT DE PASSE NO-LOG A QUI QUE CE SOIT, MEME A NOUS. Et si vous l'avez fait dernièrement, cliquez vite sur le lien Changer mon mot de passe présent sur la page d'accueil du site no-log.org, avant qu'un autre scammeur abuse de votre compte et de nos services...

samedi 4 septembre 2010

Intervention sur la plateforme d'hébergement mutualisé de Globenet

Le matin du dimanche 5 septembre, les fichiers des sites web mutualisés seront déplacés sur un nouveau serveur disposant, en particulier, de plus de place.

Les services web (sites hébergés, interface d'administration des sites et webmail) et le ftp seront coupés pendant une durée estimée à moins de deux heures pour permettre la réalisation de cette opération.

Ce changement est effectué pour résoudre le problème de taille des disques qui avait occasioné les soucis que nous avons rencontré au début de l'été (perte des options du webmail en particulier).

Plus généralement cette migration intervient dans le cadre du renouvellement des machines de Globenet afin de supporter l'augmentation des besoins des sites hébergés, d'autres déplacements de services sur les nouvelles machines sont donc prévus.

Mise à jour le 5/9 à 11h : l'intervention commence.

Seul le service ftp est coupé, les sites seront coupés plus tard afin de minimiser le temps d'indisponibilité.

Mise à jour le 5/9 à 12h30 : l'intervention est terminée

Tout s'est passé comme prévu. Le ftp a été coupé de 11h à 12h30 et les services web de 11h30 à 12h30.

mercredi 12 mai 2010

Mise à jour du webmail no-log ce mercredi soir.

Afin de mettre à jour le système d'exploitation serveur gérant du webmail de no-log, nous allons devoir l'arrêter pendant quelque temps ce mercredi soir. L'opération devrait commencer vers 21h.

Les utilisateurs récupérant leurs messages avec un logiciel spécifique (Thunderbird, Outlook) ne seront pas affectés par l'opération.

mise à jour de 22h15 :

Nous commençons l'intervention. L'accès au webmail est désactivé.

mise à jour à 0h15 :

La mise a jour est terminée, sans problème notable.

mercredi 14 janvier 2009

Webmail no-log indisponible

Le webmail no-log était indisponible depuis 8h00. On vient de relancer la machine. Désolé pour la gène occasionnée.

dimanche 28 décembre 2008

Webmail no-log indisponible

Le webmail no-log est indisponible depuis 19h30. On essaie de contacter les personnes compétentes et disponibles pour le relancer.

maj 20h20 : la machine a été redémarrée; ça roule.

PS: Oui, il va falloir qu'on remplace cette pauvre vieille machine...

lundi 22 décembre 2008

Acces au Webmail de no-log

L'accès au Webmail de no-log est actuellement impossible, les administrateurs travaillent à résoudre le problème, nous vous tiendrons informé de la suite des évènements.

14:00 : Le service est relancé, le WebMail est de nouveau accessible.

dimanche 24 août 2008

Acces au Webmail de no-log

L'accès au Webmail de no-log est actuellement impossible, les administrateurs travaillent à résoudre le problème, nous vous tiendrons informé de la suite des évènements.

13:50 Le service est relancé, le WebMail est de nouveau accessible.

Bonne journée à tous :)

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